Курсовая работа: Личные характеристики менеджера

№

П.п.

Штат сотрудников магазина

« ООО» Альпари

Кол.во

Чел.

Должностные инструкции 1

Директор

1

Директор (высший уровень управления), осуществляющий непосредственное управление магазином

2

Менеджер по персоналу

1

Менеджер по персоналу подчинятся директору, отвечает за прием сотрудников, оформления документов при приеме на работу.

3 Товаровед 6

Товаровед, (подчиняющийся директор) занимается товарным ассортиментом магазина, ведет приемку товара, осуществляет выкладку товара.

4 Продавцы 25

Продавцы, (подчиняющийся товароведу) осуществляющие продажу товара непосредственным потребителям, и вспомогательный персонал являются низшим уровнем управления.

5 Уборщицы 6

Осуществляет уборку служебных помещений

6

Дизайнер 1 Дизайнер занимается 7 Охранники 10 Производит досмотр вещей, а также личный досмотр рабочих и служащих. Осуществляет задержание лиц, пытающихся незаконно вывезти (вынести) материальные ценности с магазина.

2.2 Оценка профессиональных и личных характеристик менеджеров магазина «ООО» Альпари

Нами проведена оценка личных и профессиональных качеств менеджеров в магазине Альпари. Проверка персонала осуществлялось с помощью анкетирования. В анкетирование участвовала 50 человек работающих в магазине это продавцы, уборщицы, товароведы и.т.д.

По общему признанию работников магазина любой менеджер должен обладать рядом обязательных профессиональных качеств. К ним относятся:

- знание - его технических и технологических особенностей, современных направлений развития;

- знание экономики - методов планирования, экономического анализа и т. п.

- умение выбирать методы и средства достижения наилучших результатов производственно-хозяйственной деятельности при наименьших финансовых, энергетических и трудовых затратах;

- наличие специальных знаний в области организации и управления

- способность рационально подбирать и расстанавливать кадры;

- умение мобилизовать коллектив на решение поставленных задач;

- способность и умение поддерживать дисциплину и отстаивать интересы дела;

- умение целесообразно планировать работу аппарата управления;

- распределять права, полномочия и ответственность между подчиненными;

- координировать деятельность всех служб и подразделений как единой системы управления организацией;

- умение планировать и организовывать личную деятельность, сочетать в ней основные принципы управления, применять в зависимости от ситуации наиболее целесообразные и эффективные стиль и методы работы;

- умение проявлять высокую требовательность к себе и подчиненным;

- конкретность и четкость в решении оперативных вопросов и повседневных дел;