Курсовая работа: Личные характеристики менеджера

Где;

- количество работников считавших, что существует такие характеристики в данном магазине;

- количетсво работников считавших, что не существует такие характеритики в данном магазине.

Ч.- Чесность и справидливость

У.- Умения работника наладить доброжелательные отношения с подчиненными.

В. – Выдерженность и тактичность при любых обстоятельствах.

Ц.- целеустремленность

П.- принципиальность

Р.- решительность в принятия управленческих решения.

Н.- настойчивость и энергичность.

У. – Умения отсоять свое мнения

Д.-Умения держать слово

С.- Самокритичность в оценках своих действий и поступках.

По мнению работников магазина, выяснилось, что особое внимания руководителей выделятся на финансовые вопросы, производственные вопросы, вопросы материально-технического обеспечения, не уделяя достаточного внимания людям, которые обеспечивают работу магазина по всем этим направлениям.

Также существует, проблема с нехваткой персонала (рис.6) работники жалуется на загруженность.

Рис. 6 Количество работников магазина «ООО» Альпари

Из рисунка видна, что с каждым годом персонал магазина становится меньше. Что касается планирования кадров, то долгосрочного планирования не происходит. Как правило, при освобождения штатной единицы дается объявления на вакантное должность. Обычно поиск начинается с подачи объявления в СМИ или своим работникам. Таким образом, используется как внешние, так и внутренние источники поиска кандидатов.

Выяснилось, что руководства магазина при наборе персонала обращает большое внимания на возраст. ( Таб.3)

Таб.3

Возрастная структура магазина «ООО» Альпари

Возраст сотрудников	Количество работников.
До 25	30
25-40 Более 45	15 5

Так же мы выяснили, что более 75 % сотрудников участвующих в анкетирования не удовлетворяет заработная плата, которое они получает за выполненную работу в магазине (таб. 4)

Таб. 4

Заработная плата сотрудников магазина «ООО» Альпари

Сотрудник	Заработная плата
Продавец	7500
Товаровед	9500
Уборщица	5500

Большинство сотрудников магазина «ООО» Альпари получает самую минимальную заработную плату по городу Набережные Челны

Сотрудникам участвующих в анкетирования так же был задан вопрос удовлетворят ли их работа менеджеров магазина. Более 80 % сотрудников ответили, на этот вопрос нет, не удовлетворяет.

Также работников магазина не удовлетворяет существующая система управления персоналом (Таб.5)

Таб. 5

Система управления персоналом

Методы	Меры воздействия
Административные	Распорядительные	- распоряжения руководства; -координация работ; - контроль исполнения; - распределения работ
Материальная	« 1 2 3 4 5 6 7 » К-во Просмотров: 325 Бесплатно скачать Курсовая работа: Личные характеристики менеджера >>> Скачать <<< Меню Поиск