Курсовая работа: Личные характеристики менеджера
- стимулировать работников, принимать на себя ответственность в осуществлении своих решений;
- устранять и не допускать любые проявления бюрократизма в своей работе и работе подчиненных.
- Качественный отбор персонала
Также мы выяснили с помощью анкетирования что относятся к личным качеством менеджеров. По мнения работников магазина к ним относятся:
- честность, справедливость,
- умение работника наладить доброжелательные отношения с подчиненными,
- выдержанность и тактичность при любых обстоятельствах,
- целеустремленность,
- принципиальность,
- решительность в принятии управленческих решений,
- настойчивость и энергичность;,
- умение отстоять свое мнение,
- самокритичность в оценках своих действий и поступков,
- умение выслушивать советы подчиненных,
- правильное восприятие критики с умением делать соответствующие выводы,
- умение держать слово и не обещать того, что не будет выполнено,
- умение пользоваться своими правами и полномочиями, особенно в случаях применения административного и организационного воздействия, а также умение личным примером и поведением в повседневной жизни положительно воздействовать на подчиненных.
Затем мы с помощью анкетирования проанализировали, существует ли такие профессиональные (рис.4) и личные (рис.5) характеристики менеджеров в данном магазине
Рис. 4 Результаты изучения о профессиональных характеристик менеджеров магазина «ООО» Альпари.
 |
- количество работников считавших, что существует такие характеристики в данном магазине;
 |
- количетсво работников считавших, что не существует такие характеритики в данном магазине.
К. - коммуникации;
Р. - Способность рационально подбирать и расстанавливать кадры;
М. – умения мобилизовать коллектив на решения поставленных решения.
Д. – способность и умения поддерживать дисциплину и отстаивать интересы дела;
У. – Умения целесообразно планировать работу аппарата управления.
П.- Распределить права, и ответственность между подчиненными.
К.- Качественный отбор персонала.
У.- Устранять и не допускать любые проявления бюрократизма в своей работе и работе подчиненных.