Курсовая работа: Маркетинговое исследование рынка цветочных магазинов и магазина Lilija

c Внешнее оформление незаметно

c Внешнее оформление привлекательное

c Внешнее оформление отталкивающее

c Другое (укажите __________________________________________________)

4. (4)Как Вы оцениваете качество услуг, предоставляемых магазином? (оцените по 5-бальной шкале, где 5 – высокое, 1 – низкое)

5. (4)Как Вы оцениваете качество товаров, представленных в магазине? (оцените по 5-бальной шкале, где 5 – высокое, 1 – низкое)

6. (5)Считаете ли Вы ассортимент представленных в магазине товаров достаточно широким?

c Да

c Нет

7. (5)Можно ли с помощью услуг магазина удовлетворить все Ваши потребности, касающиеся его профиля?

c Да

c Нет (укажите, почему_______________________________________________)

8. (2)Удобно ли для Вас расположение нашего магазина?

c Да

c Нет

9. (2)Часто ли Вы бываете вблизи нашего магазина?

c Да

c Нет

10. (1)Укажите Ваше социальное положение:

c предприниматель

c руководитель

c служащий

c другое

11. (1)Каков Ваш среднемесячный доход?

c ниже 2500 грн.

c 2501 – 5000 грн.

c более 5000

Таблица 3. – Проверка соответствия вопросов исследуемым параметрам

Вопросы	Поисковые вопросы
	1. Правильно ли выбрана целевая аудитория потребителей?	2. Правильно ли выбрано расположение магазина?	3. Как воспринимают потребители имидж магазина?	4. Каково отношение потребителей к качеству услуг и товаров магазина?	5. Каково отношение к ассортименту услуг и товаров
1.Что Вы думаете о названии магазина?	Простое табулирование
2. Каково Ваше мнение о внутренней обстановке в магазине?	Простое табулирование
3. Каково Ваше мнение о внешнем оформлении магазина?	Простое табулирование
4. Как Вы оцениваете качество услуг, предоставляемых магазином?	Простое табулирование
5. Как Вы оцениваете качество товаров, представленных в магазине?	Простое табулирование

6. Считаете ли Вы ассортимент представленных в магазине товаров достаточно широким?	Простое табулирование
7. Можно ли с помощью услуг магазина удовлетворить все Ваши потребности, касающиеся его профиля?	Перекрёстное табулирование 7–11
8. Удобно ли для Вас расположение нашего магазина?	Перекрёстное табулирование 8–10
9. Часто ли Вы бываете вблизи нашего магазина?	Перекрёстное табулирование 9–10
10. Укажите Ваше социальное положение:	Простое табулирование	Перекрёстное табулирование 9–10; 8–10
11. Каков Ваш среднемесячный доход?	Простое табулирование	Перекрёстное табулирование 7–11

4. ОРГАНИЗАЦИЯ СБОРА ИНФОРМАЦИИ