Курсовая работа: Маркетинговое исследование товарного рынка молока
3) Диагностическое (исследовательское) интервью проводится для выявления внутрифирменных проблем. В роли интервьюера пригашается специально приглашаемый консультант, который готовит вопросник с опорными вопросами, ориентированными на выявление интересующих фирму проблем.
Исследовательские интервью часто сочетаются с тестированием, суть которого в том, чтобы побудить респондента высказать свою точку зрения. Используются два типа тестирования: ассоциативные интервью и nроецирующие и экстенсивные тесты.
4) Фокус-группы. Формируется однородная группа, имеющих общие взгляды или опыт в области изучаемой проблемы.
Г. Интервьюер.
Интервьюер-профессия достаточно сложная, требующая специального обучения и предрасположенности. Интервьюер обязан терпеливо и доброжелательно выслушивать высказывания респондентов, избегать критических замечаний, не должен оказывать давление или дискутировать с ними.
Метод устного опроса достаточно дорогостоящ. Количество опрошенных одним интервьюером весьма ограниченно. Считается, что оптимальное время индивидуального интервью -10-30 минут. За это время интервьюер должен представиться, кратко объяснить цель опроса, убедить опрашиваемого, что он проводится в его же интересах, задать вопросы, зафиксировать ответы и сделать точняющие замечания. А групповое интервью может длиться несколько часов и требует сложной предварительной подготовки.
Эти типы опросов имеют несколько недостатков:
- во-первых, они не позволяют достаточно надежно изучать динамические процессы;
- во-вторых, фрагментарность, т.е. с помощью одного опроса решается одна проблема;
- в-третьих, они не всегда дают полную картину взаимосвязей и закономерностей рынка.
Лишен всех этих недостатков панельный метод получения информации.
Его суть заключается в том, что группа лиц или предприятий, отобранных с помощью выборочного метода, предлагается на платной основе систематически в определенное время и по установленной форме давать ответы на вопросы заказчика.
Основные типы панелей приведены в таблице 2.
Таблица 2 Типология панелей
|
Типы панелей |
Единицы совокупности |
Цели формирования панели |
|
Потребительские |
Отдельные лица или семьи |
Систематически или периодически получать информацию о спросе и его факторах, о поведении, мнениях и предпочтениях потребителей |
|
Торговые |
Индивидуальные продавцы и торговые представители |
Получать непрерывную информацию о рыночной ситуации, эффективности рекламы, ценах |
|
Производственные |
Производственные предприятия |
Получать информацию о товаре, товарной политике и конкуренции, политике дистрибьюции и т.д. |
|
Сферы услуг |
Предприятия сферы услуг |
Получать информацию о ситуации на рынке услуг, об их видах, качестве и ценах на них |
|
К-во Просмотров: 1261
Бесплатно скачать Курсовая работа: Маркетинговое исследование товарного рынка молока
|