Курсовая работа: Методика оценки результатов мониторингового обеспечения медиаторства в сфере социально-бытового обслуживания населения региона (на примере города Шахты)
– анализ хозяйственных стратегий, применяемых предприятиями бытового обслуживания.
Географические границы рынка определяются пределами города Шахты.
Расчет величины спроса на бытовые услуги
В основе выбора целевых рынков лежит изучение рыночного спроса.
Рыночный спрос – это общий объем продаж на определенном рынке определенной марки товара или совокупности марок товара за определенный период времени. На величину спроса оказывает влияние как неконтролируемые факторы внешней сферы, так и факторы, представляющие собой совокупность маркетинговых усилий, прилагаемых на рынке конкуренции фирмами. Наибольшее практическое значение имеет определение и прогнозирование текущего рыночного спроса. Оно в денежном исчислении осуществляется по формуле
(1)
где Е – емкость рынка данной услуги, тыс. руб., К с – степень удовлетворения спроса, %.
Степень удовлетворения спроса на бытовые услуги определяется как отношение объема удовлетворенного спроса (в стоимостном выражении) к объему действительного платежеспособного спроса. В качестве объема удовлетворенного спроса используется показатель выручки от реализации услуг. Степень удовлетворения спроса рассчитывается по каждому виду услуг по формуле:
(2)
где СУi – объем удовлетворенного спроса на услугу 1-говида, тыс. руб.; СП i . – объем действительного платежеспособного спроса на услугу i -говида, тыс. руб.
Расчет объема действительного платежеспособного спроса осуществляется путем суммирования объема удовлетворенного спроса и доли неудовлетворенного спроса, готового к реализации.
Последний определяется путем умножения количества заказов, на которые составлены заявки, на среднюю стоимость одного заказа, которая определяется как частное от деления выручки от реализации заказов на количество выполненных заказов. В таблице 3 представлен расчет величины спроса на бытовые услуги.
Таблица 3. Расчет величины спроса на бытовые услуги
| Виды услуг | Емкость рынка, тыс. руб. | Спрос, тыс. руб. |
Степень удовлетворения спроса, % |
| Ремонт и пошив обуви | 1 266,2 | 1592,7 | 79,5 |
| Ремонт и пошив швейных, меховых и кожаных изделий, головных уборов, текстильной галантереи и трикотажных изделий | 4710,8 | 6 272,7 | 75,1 |
| Ремонт и техническое обслуживание бытовой теле- и радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов | 1 161,5 | 2 324,7 | 83,7 |
| Ремонт и изготовление металлоизделий | 784,3 | 1 486,3 | 76,3 |
| Ремонт и изготовление мебели | 186,2 | 250,3 | 74,4 |
| Химическая чистка и крашение | 672,9 | 858,3 | 78,4 |
| Услуги прачечных | 44 | 55,6 | 79,1 |
| Ремонт и техническое обслуживание автотранспортных средств | 1 6469,2 | 19 150,2 | 86,0 |
| Услуги фотографий | 288,6 | 343,9 | 83,9 |
| Услуги бань, душевых, саун | 544,7 | 753,4 | 77,6 |
| Услуги парикмахерских | 3 183,9 | 3 706,5 | 85,9 |
| Услуги предприятий по прокату | 51,2 | 70,9 | 72,2 |
| Услуги производственного характера | 9 258,8 | 12247 | 75,6 |
| Ритуальные услуги | 1 633,8 | 2 070,7 | 78,9 |
| Прочие услуги | 2 346,2 | 2830,1 | 82,9 |
Данные таблицы свидетельствуют о том, что на рынке бытовых услуг г. Шахты спрос превышает предложение. Ни один вид услуг полностью не удовлетворяет потребности населения. И это дает возможность предприятиям бытового обслуживания увеличивать производство услуг. Определим на основании полученного значения спроса прогноз развития рынка методом стандартного распределения вероятностей.
Определяются три вида прогнозов:
О – оптимистический прогноз, тыс. руб.,
М – вероятный прогноз, тыс. руб.,
Р – пессимистический прогноз, тыс. руб.
Оптимистическая оценка прогноза определяется по формуле:
О= С – Е , (3)
где Е – емкость рынка данного товара (услуги) тыс. руб.; С – спрос на данный товар (услугу), тыс. руб.
Вероятная и пессимистическая оценка прогноза определяются преимущественно экспертным путем как соответствующая часть оптимистического прогноза. Значение этих показателей для вероятного прогноза – 50 % и пессимистической оценки – 10 % оптимистического прогноза.
Далее рассчитывается ожидаемое значение прогноза сбыта (ЕР):
(4)
и стандартное отклонение (СО):
. (5)
В соответствии с общей теорией статистики прогноз рынка (с вероятностью 95 %) будет находиться в пределах: