Курсовая работа: Методика оценки результатов мониторингового обеспечения медиаторства в сфере социально-бытового обслуживания населения региона (на примере города Шахты)

– социальные результаты, достигаемые на территории;

– косвенные финансовые результаты, получаемые предприятием и населением региона.

Расчет социального эффекта при вложении инвестиций в развитие предприятий бытового обслуживания населения осуществляется по формуле

, (11)

где –социальный эффект от реализации проекта на t -м шаге; – коммерческий эффект от реализации проекта на t -м шаге; – стоимостная оценка увеличения свободного времени населения за счет выполнения службой быта домашних дел (выполнение новой услуги); – стоимостная оценка увеличения свободного времени населения за счет расширения прогрессивных форм обслуживания; – стоимостная оценка увеличения денежных средств населения при ремонте бытовой техники или личных вещей; – стоимостная оценка увеличения свободного времени населения за счет повышения качества бытовых услуг.

Коммерческий коэффициент определяется как разность между суммарными доходами и расходами предприятия:

где Д – доходы предприятия, тыс. руб.; З – затраты предприятия, тыс. руб.

Стоимостная оценка увеличения свободного времени населения за счет выполнения службой быта домашних дел (выполнение новой услуги) рассчитывается по формуле

, (12)

где – увеличение численности рабочих в j -й отраслевой группе; – эффективный фонд времени одного рабочего; – коэффициент эффективности, отражающий соотношение производительности труда на предприятии бытового обслуживания j -й отраслевой группы по отношению к производительности труда в домашних условиях; – удельный вес услуг в j -й отраслевой группе, заменяющих работу в домашних условиях; – стоимостная оценка 1 часа свободного времени клиента.

(13)

где m – число работ, выполняемых в j -й отраслевой группе; j =1, m ; t _1i –трудоемкость выполнения i -й работы в домашних условиях; t _2i – трудоемкость выполнения i -й работы в условиях предприятия БО; q_di – удельный вес данной работы в общей трудоемкости домашних работ в целом. (Например, для стирки белья – k ^эф _j равен 2,6, для химчистки – 2,5, для ремонта жилья – 2,1, для индивидуального пошива платья – 1,62).

Стоимостная оценка увеличения свободного времени населения за счет расширения прогрессивных форм обслуживания рассчитывается по формуле

, (14)

где n – число отраслевых групп; j =1, … n ; l – число прогрессивных форм обслуживания; l =1,…L ; – дополнительный объем произведенных услуг, полученный с применением прогрессивной формы обслуживания i- го вида в j -й отраслевой группе, созданный в результате капиталовложений; – удельный вес услуг, производимых с применением прогрессивной формы обслуживания i -го вида в j -й отраслевой группе; – коэффициент социальной значимости (стоимость увеличения свободного времени клиента, приходящуюся на 1 тыс. руб. услуг, произведенных с применением прогрессивной формы обслуживания i- го вида в j -й отраслевой группе).

Стоимостная оценка увеличения денежных средств населения при ремонте бытовой техники или личных вещей рассчитывается по формуле:

, (15)

где n – число отраслевых групп; j =1, … n ; – дополнительный объем произведенных услуг в j -й отраслевой группе; – удельный вес капитально-восстановительных ремонтов в общей сумм?