Курсовая работа: Методы мотивации персонала в организации на примере пансионата "Буран"

Инфраструктура:Столовая, 2 бара (один ночной), банкетный зал, конференц-зал, кинозал, библиотека, газетный киоск, детская игровая комната, детские площадки, площадка для приготовления шашлыков (3 печи, 4 беседки), бассейн (см. приложение 4) (с водопадом, гейзером, гидромассажем и противотоком), 4 массажных кабинета для ручного массажа и механического массажа (роликовый массаж, бесконтактная гидромассажная кровать, кресло для механического массажа), 2 сауны, русская баня, парикмахерская, маникюрный кабинет, солярий, фитобар, тренажерные залы, крытый теннисный корт, крытая и открытая площадки для спортивных игр, профессиональные столы для настольного тенниса, горнолыжная трасса с бугельным подъемником, трасса для беговых лыж и снегоходов, тир для стрельбы из пневматического оружия, «Дартс», стрельба из лука, площадка для игры в «Городки», междугородний и международный телефон, аптечный пункт, пункт проката спортивного инвентаря и инвентаря для отдыха, автомобильные стоянки, бильярдный зал .

Питание: 3-х разовое питание (заказное меню).

Прием отдыхающих:с 8.00 до 20.00.

Документы: Паспорт, путевка, санаторно-курортная карта, для бассейна - мед. справка, для детей – справка от врача – педиатра.

Количество сотрудников (см. приложение 5)

Миссия:

Пансионат действует с целью организации лечения, реабилитации и отдыха железнодорожников, членов их семей, работников других предприятий, в том числе, и лечение профзаболеваний. Кроме того, к сфере деятельности «пансионата» относится:

· Организация и проведение спортивно-оздоровительных мероприятий;

· Организация и проведение лечебного питания;

· Организация и проведение культурно-просветительских мероприятий;

· Приобретение и реализация лекарственного сырья, в т. ч лекарственных трав;

· Приобретение медицинского оборудования и расходных материалов;

· Производство, закупка и переработка сельскохозяйственной продукции и ее реализация;

· Организация и эксплуатация объектов общественного питания, в т. ч баров;

· Оказание транспортно-экспедиционных услуг лечащемуся контингенту;

· Организация проведения конференций, семинаров, деловых встреч, бизнес туров;

· Проведение оптовой и розничной торговли произведенной и закупленной продукции;

Организационная структура (см. приложение 6)

Размещение: Спальные корпуса – комфортабельные 4-х этажные кирпичные.(см. приложение 7).

Я работаю на 1 корпусе. Напротив входа в правом углу находиться стойка администратора. Слева от входа располагается комната горничных, справа дежурная комната. Стены окрашены в зеленый, на мой взгляд, слегка темным цветом. В корпусе 24 комфортабельных номера (см. приложение 8). Номера начинают располагаться с первого этажа, но от стойки администратора и отделяет стена. В холле на третьем этаже находятся камин и удобные кресла (см. приложение 9 и 10).

Внешняя среда :

Культурная среда

Культурный потенциал г. Москвы, Московской области и Сергиево Посадского района огромен , этому способствует исторические, демографические, общественно-политические факторы. Возрождение памятников архитектуры, культуры и т.д.

Конкуренты

Пансионат «Восход» Московская область, Сергиево-Посадский р-н, д. Ситники.

Пансионат «Голубые дали» Московская область, Мытищинский р-н, п/о Марфино, д. Аксаково.

Пансионат «Заря» Ступинский район, ​Подмосковье. И др.

Пансионат строит свои отношения с другими предприятиями, организациями, гос.органами во всех сферах хозяйственной деятельности на основе договоров, с учетом интересов потребителей, их требований к качеству работ, продукции и других условий выполнения обязательств.

2.2 Методы мотивации в пансионате «Буран»