Курсовая работа: Модели и специфика маркетинговой информации
Методы распространения
Стимулирование сбыта
Экономические
Научно-технические
Политические
Культурные
Выбор товара
Выбор марки
Выбор дилера
Выбор времени покупки
Выбор объекта покупки
Рисунок 3. Модель покупательского поведения.
Побудительные факторы маркетинга включают в себя четыре элемента: товар, цену, методы распространения и стимулирования. Прочие раздражители слагаются из основных сил и событий из окружения покупателя; экономической, научно-технической, политической и культурной Среды. Пройдя через “черный ящик” сознания покупателя, все эти раздражители вызывают ряд поддающихся наблюдению покупательских реакций, представленных в правом прямоугольнике: выбор товара, выбор марки, выбор дилера, выбор времени покупки, выбор объема покупки.
Задача деятеля рынка - понять, что происходит в “черном ящике” сознания потребителя между поступлением раздражителей и появлением откликов на них. Сам “черный ящик” состоит из двух частей. Первая - характеристики покупателя, оказывающие основное влияние на то, как человек воспринимает раздражители и реагирует на них. Вторая часть - процесс принятия покупательного решения, от которого зависит результат.
Характеристики покупателя
На совершаемые покупки большое влияние оказывают факторы культурного, социального, личного и психологического порядка (Рисунок 4). В большинстве своем это факторы не поддающиеся контролю со стороны деятелей рынка. Но их обязательно следует принимать в расчет.
|
Факторы культурного порядка Культура Субкультура Социальное положение |   |
Социальные факторы Референтные группы Семья Роли и статусы |
| Покупатель | ||
|
Личностные факторы Возраст и этап жизненного цикла семьи Род занятий Экономическое положение Образ жизни К-во Просмотров: 391
Бесплатно скачать Курсовая работа: Модели и специфика маркетинговой информации
|