Специалисты считают, что часть клиентов отелей среднего сегмента сейчас и в ближайшем будущем остановит свой выбор на более дешевых вариантах. Туристы, останавливавшиеся в отелях категорий 3-4 звезды, будут размещаться в 2-3-звездочных отелях. Статистика показала, что в сентябре уровень загрузки 4-5-звездочных отелей упал с 72% до 68%.

Так как ряд крупных российских компаний уже объявили о том, что «замораживают» часть своих проектов, скорее всего, в ближайшее время эта тенденция продолжится, и большинство отелей просто не будет построено. Турфирмы, как правило, небольшие компании с небольшим количеством работников. Функционирование этих организаций не связано с крупными займами в банках, а, следовательно, развернувшийся кризис банковской системы не парализует их работы. В такой ситуации гораздо сложнее более крупным организациям. Здесь приходится сокращать некоторых работников или заработную плату. Также пропадает возможность развития фирмы, расширения масштабов, открытия новых офисов. Если же спрос на туруслуги все больше и больше будет снижаться, то это повлечет за собой закрытия маленьких фирм.

SWAT-анализ компании ООО «La Dolce Vita».

Таблица 1.1

Анализ сильных и слабых сторон турфирмы ООО «La Dolce Vita»

Внутренние стратегические факторы		Взвешенная оценка
1.Сильные стороны
1.1	Большой спектр предоставляемых услуг	4
1.2	Стабильное положение на рынке	2
1.3	Высокая квалификация персонала	4
1.4	Хорошая репутация компании у клиентов	4
1.5	Правильно выбранная технология продвижения и сбыта турпродукта	2
1.6	Многопрофильность деятельности	2
2.Слабые стороны
2.1	Не четко разработанная кадровая политика	4
2.2	Неотлаженная система скидок	2
2.3	Отсутствие площадей для расширения сферы деятельности	2
2.4	Недостаточно эффективная политика сглаживания сезонных колебаний	3
Суммарная оценка		29

Таблица 1.2

Анализ возможностей и угроз внешней среды для ООО «La Dolce Vita»

Внутренние стратегические факторы		Взвешенная оценка
3.Возможности фирмы
3.1	Относительная стабильность в стране (экономическая)	2
3.2	Государственная политика, направленная на развитие туристического бизнеса	4
3.3	Благоприятная демографическая ситуация	2
3.4	Улучшение качества обслуживания клиентов	1
3.5	Выход на новые региональные рынки	3
4.Угрозы фирме
4.1	Быстрое появление новых конкурентов	5
4.2	Изменение потребностей и вкусов потребителей	3
4.3	Возрастающее давление существующих конкурентов	2
Суммарная оценка		22

В табл. 1.1 и 1.2 приведены возможные факторы внутренней и внешней среды и их значимость для турфирмы «La Dolce Vita». Я оценила значение каждого внутреннего и внешнего стратегического фактора по пятибалльной шкале. Из анализа данных табл. 1.1 следует, что способность турфирмы изменять внутреннюю среду в соответствии с изменениями внешней находится выше среднего уровня (суммарная взвешенная оценка факторов внутренней среды равна 29).

Наиболее значимыми факторами, определяющими сильные стороны деятельности фирмы, являются:

—хорошая репутация компании у клиентов (4);

—большой спектр предоставляемых услуг (4);

—высокая квалификация персонала (4).

В свою очередь наиболее значимыми факторами, определяющими слабые стороны для фирмы «La Dolce Vita», являются:

—не четко разработанная кадровая политика (4);

—недостаточно эффективная политика сглаживания сезонных колебаний (3).

Из анализа табл. 1.2 следует, что реакция предприятия на факторы внешней среды находится немного ниже среднего уровня (суммарная взвешенная оценка равна 22). Наиболее значимыми факторами, определяющими возможности туристической фирмы, являются:

—государственная политика, направленная на развитие туристического бизнеса (4);

—выход на новые региональные рынки (3)

В свою очередь наиболее значимыми факторами, определяющими угрозы для фирмы «La Dolce Vita», являются:

—быстрое появление новых конкурентов (5);

—изменение потребностей и вкусов потребителей (3).

SWOT-анализ туристической фирмы:

Сильные стороны организации:

—наличие необходимых финансовых ресурсов;