Курсовая работа: Организации и управление в них

Существование неформальной организации может создавать проблемы управления. Для нормального функционирования организации важно, чтобы неформальные группы не доминировали. Особенно это важно для больших организаций, большого количества людей. В этих условиях усиливается власть неформальной группы.

Причины существования неформальных организаций таковы:

чувство принадлежности – наиболее сильное из эмоциональных потребностей, формальные организации лишают людей возможностей социальных контактов, следовательно‚ необходимы неформальные организации;

взаимопомощь;

защита (сила – в единстве);

общение – доступ к неформальному получению информации;

симпатия.

Способом влияния неформальной организации является неофициальное общение. «Тайный телеграф»‚ – один из способов, с помощью которого неформальная группа осуществляет свою власть (неформальная коммуникация).

Другой способ, которым пользуется неформальная группа для проявления власти‚ – ее способность действовать или бездействовать (несанкционированный менеджмент): несанкционированное установление производственных норм. Это один из путей, благодаря которому неформальные группы оказывают влияние на людей. Это может быть усердие‚ превышающее нормы‚ или наоборот‚ занижение норм. Таким образом‚ неформальная группа может либо продвигать, либо тормозить развитие организации. Следовательно‚ задачей менеджеров является минимизация влияния этих групп.

Влияние неформальной организации можно контролировать, но менеджер должен иметь представление о базовой мотивации функционирования неформальной группы. Для разработки стратегии поведения важно понять, что неформальная организация рождается из взаимодействия.

Выделим основные принципы управления неформальными организациями:

1. Признание факта существования неформальной организации.

2. Выяснение ценности неформальной организации для достижения целей менеджера.

3. Выявление неформальных лидеров и управление ими.

4. Объединение цели неформальной и формальной организации.

Подводя итоги главы, можно сделать вывод, что существуют два основных критерия, по которым классифицируются организации. Эти критерии – отношения с внешней средой и взаимодействие организации с человеком.

1.2. Общие и конкретные функции управления

????? ????????? ? ???????? ? ?????????? ????? ???????? ????????????, ????????????.???????????? ?????????? ????? ??????????? ??? ??????????? ??????? ?????????? ?????????????? ???????.??????? ?????????? ? ?????????????????? ???? ?????????????? ????????????; ???????????? ??????????? ?????????????? ????????????, ??????????? ???????????? ??????????? ???????????.????? ??????? ?????????? ???????? ? ???? ???? ??????????, ?? ??????????????, ????????? ???????, ???????? ??? ????? ? ????????? ?? ????????????.??????? ?????????? ??????????????? ?????????? ??????????:? ?????????????? ? ?????? ???????????????? ??????? ? ?? ?????? ?????? ??????????;? ??????? ?????????? ????? ????????????;? ????????? ?????????? ?????????????? ???????????? ?? ???? ????? ?? ???????? ??????????????????? ?? ?????????? ?? ???????;? ???????????? ?????????????? ? ? ?? ?? ????? ????? ???????????????.

В научной литературе, как иностранной, так и отечественной существуют различные точки зрения на классификацию функций управления, хотя, в сущности, они отличаются лишь по отдельным параметрам. Например, Е.П. Голубков выделяет такие функции, как:

· определение целей и задач деятельности организации;

· планирование;

· организация;

· мотивация;

· координация и регулирование;

· учет, анализ и контроль.[1]

В свою очередь М. Мескон относит к функциям управления следующие виды деятельности:

· стратегическое планирование;

· планирование реализации стратегии;

· организация взаимодействия и полномочий;

· построение организаций;

· мотивация.[2]

????????? ?????? ?????????? ? ???????? ?????????? ????? ??????? ???????? ???????.[3]