Курсовая работа: Организация работы в КБ "Приватбанк"

· изобретательность и способность к инновациям (творческая личность подготовлена к работе в условиях неопределенности)

· высокий уровень деловитости, включая организованность и собранность в работе, интерес к ней, повышенную работоспособность, четкое выполнение обещаний

· понимание природы современных управленческих процессов и подходов;

· умение работать с современными информационными технологиями и средствами коммуникации;

· постоянное непрерывное совершенствование знаний,

· ораторские способности и умение выражать мысли;

2.Личностные качества:

· умение общаться с людьми, включая обладание психологическим тактом и психологической интуицией, способность привлекать к себе людей, устанавливать партнерские отношения, эффективно использовать знания других людей

· высокие нравственные качества – честность, скромность, простота, высокая требовательность к себе и другим, развитое чувство долга, ответственности, принципиальность, надежность в деловых контактах, беспристрастность, бескорыстие, лояльность

· стремление влиять на развитие событий в своей банковской организации, уверенность в себе;

· эмоциональная уравновешенность (самоконтроль и спокойствие в сложных и стрессовых ситуациях);

· способность доводить начатое дело до конца

· наличие разумных личных ценностей и четких личных целей

· способность к самооценке собственной деятельности

3.Организаторские способности, позволяющие создать, сплотить и мобилизовать коллектив.

4.Концептуальные способности – умение чувствовать связи между организацией и средой и видеть систему организации как единое целое:

· широта взглядов, глобальный подход

· долгосрочное предвидение и гибкость

5.Образованность – наличие профильного высшего образования и высокий уровень общего развития

6.Опыт практической работы и управления в банковской сфере

7.Социальная активность – высшие менеджеры должны быть активны, общительны, обладать высоким социальным и политическим статусом, иметь множество важных связей и деловых контактов, обладать развитой интуицией и умением определять общее направление в деятельности банка, быть преданными своему банку.

Следует отметить, что требования к руководителям не являются постоянными, а изменяются по мере развития банка.

2.3 Организация труда руководителя и методы его оптимизации

В структуре затрат рабочего времени руководителя свыше 80% занимают: работа с корреспонденцией (документами), телефонные разговоры, прием посетителей, совещания, обход рабочих мест и др. Примерная структура затрат рабочего времени руководителя показана в Таблице 2.1.

Таблица 2.1

Типовая структура затрат рабочего времени руководителя

№ п/п	Наименование работ	Распределение рабочего времени (%)
1.	Прием посетителей	10
2.	Совещания	30
3.	Телефонные разговоры	2
4.	Просмотр корреспонденции	3,5
5.	Ознакомление с работой подразделения	10
6.	Плановая и организационная работа	20
7.	Контроль	20
8.	Подготовка к докладам	1,5
9.	Другие виды работ	3

Совещания

Деловые совещания – одна из важнейших форм управленческой деятельности руководителей банка. Во время совещания происходит обмен информацией между подчиненными и руководителем, принимаются управленческие решения.

Задачи совещаний:

· выявление причин наиболее существенных отклонений в реализации стратегических резолюций, бизнес-планов и бюджетов подразделений, банка в целом и принятия качественных решений по их устранению, локализации (негативных) или развитию (позитивных);

· оперативная информация участников совещания о значимых событиях в жизнедеятельности банка, изменениях внешней среды и состоянии подразделений банка;