Курсовая работа: План маркетинга предприятия сферы услуг ООО Чародейка
Число умерших превышает это число, и четко видна тенденция к увеличению числа умерших в 2007году по сравнению с 2006.
По прогнозам, в 2007 году сохранится тенденция к сокращению численности населения Челябинска. Число жителей областного центра может уменьшиться еще на три тысячи человек. Таким образом, можно сказать, что происходит убыль населения, что отрицательным образом сказывается на экономике региона, и в частности на данное предприятие, потому что несмотря на повышение уровня доходов и благосостояние потребителей, снижается спрос на предоставляемые услуги в связи с уменьшением количества потребителей.
Рисунок 2-Показатели естественного движения населения
На рисунке 2 видна тенденция к увеличению числа рождаемости. Но
Из факторов микромаркетинговой среды существенное влияние оказывает поставщики и конкуренты.
Факторы микросреды. К факторам микросреды фирма также вынуждена приспосабливаться, но теперь она может оказать на них некое воздействие. Наибольшее влияние оказывает поставщики, конкуренты.
ООО «Чародейка» выделяет в качестве своего главного поставщика Сотрудничает с фирмой ТСП "Каприз", которая является представителем корпорации «Londa». Эта компания является экспертом в области профессиональной косметики для волос, Наряду с Германией Londa продается в России, Польше, Чехии, Венгрии, Румынии, а также и в других 29 странах. Ее товары отличаются великолепным качеством, ориентированность на интересы клиентов и высокий уровень сервиса стали В 2004 году розничное направление Londa передается под управление компании Procter&Gamble. Перепозиционирование марки Londa Professional с помощью введения нового особенного корпоративного дизайна.
К 1 июля 2005 года направление Londa Professional вместе с другими профессиональными марками Wella интегрируется в новое подразделение Procter&Gamble под названием «Global Prestige & Professional Care». В это подразделение объединены охватывающие весь мир предприятия по производству парфюмерии (Prestige) и продукции для парикмахеров (Professional) Wella и Procter&Gamble.
Компания ООО «ТСП-Каприз» основана в 1992 году. Более 13 лет она успешно работает на рынке Челябинска, Кургана, Челябинской области и Курганской области. Основной сферой деятельности компании является оптово-розничная реализация высококачественной парфюмерно-косметической продукции и бытовой химии в сотрудничестве с ведущими российскими и мировыми производителями.
Компания является официальным представителем таких торговых марок как «Красная линия», «Кливен», «Аист», «Фара», «Принцесса», «Триза», «Роколор», «Дентал», «Милана» и др., а также занимается официальной дистрибьюцией всемирно известных торговых марок транснациональных компаний таких как «Бенкизер», «Проктер», «Шварцкопф», «НХК», «Лонда» и др. Офис находится по адресу: г.Челябинск, ул.Артиллерийская, 83 Профессиональный отдел по работе с парикмахерскими.
Анализ конкурентов. Тип рынка - монополистическая конкуренция: распространенный тип рынка, наиболее близкий к совершенной конкуренции. Возможность для отдельной фирмы контролировать цену (рыночная власть) здесь незначительная. Основные черты, характеризующие монополистическую конкуренцию:
• на рынке присутствует относительно большое число мелких фирм;
• эти фирмы производят разнообразную продукцию, и, хотя продукт каждой фирмы в чем-то специфичен, потребитель легко может найти товары-заменители и переключить свой спрос на них;
• вступление новых фирм в отрасль не является сложным. Эффект масштаба также не требует развития крупного производства.
Таким образом, можно сказать, что на данном рынке присутствует достаточно большое количество конкурентов. Основными из них являются 2 фирмы: салон «Феникс», находящийся по адресу: Челябинск, ул. Цвиллинга, 28 и салон Любо( Челябинск, ул. Коммуны 75. Выбор конкурентов осуществлялся по географическому принципу и по уровню обслуживания. Для удобства сравнения этих фирм необходимо рассмотреть данную таблицу, которая показывает преимущества и недостатки одного предприятия перед другим.
Таблица 1- Анализ конкурентов
В баллах от 1 до 3
| № | Критерии оценивания | «Любо» | «Феникс» | «Чародейка» |
| 1 |
Цена на основные услуги, руб. -стрижка -окраска - укладка |
450,00 400,00 300,00 |
400,00 400,00 300,00 |
350,00 400,00 420,00 |
| баллы | 1 | 3 | 2 | |
| 2 |
Месторасположение, бал. -близость подъездных путей К-во Просмотров: 147
Бесплатно скачать Курсовая работа: План маркетинга предприятия сферы услуг ООО Чародейка
| |||