Курсовая работа: План маркетинга предприятия сферы услуг ООО Чародейка

1

2

3

3

1

3

3 Количество общих рабочих мест в залах 10 8 16 баллы 2 1 3 4 Объем перечня услуг, баллов 3 3 2 5 Образование персонала, баллов 3 2 2 6 Время работы на рынке, баллов 1 2 3 7

Рекламная политика,

-СМИ(газеты, телевидение)

-визитки

-плакаты

-Интернет

+

+

+

-

+

+

-

-

+

+

-

+

баллы 3 2 3 Итого по баллам 16 19 22

Таким образом, анализ таблицы показывает, что расхождение в баллах невелико, что подтверждается сходным качеством услуг. Рассматриваемое предприятие имеет приоритет в критерии «время работы на рынке» и «количество рабочих мест», который объясняется достаточно большой рабочей площадью, помещением для ожидания.

Для более наглядного сравнения преимуществ конкурентов необходимо воспользоваться графиком позиционирования.

Рисунок 2 –Позиционирование

Позиционирование на рынке необходимо для обеспечения услуге не вызывающего сомнений, четко отличного от других, желательного места на рынке и в сознании целевых потребителей. По приведенному выше рисунку ясно, что фирма занимает ведущее место по качеству услуг и центральное место по ценам. Таким образом, можно сказать, что она находится в «золотой середине», благоприятной зоне для дальнейшего развития и привлечения новых потребителей.

4 Целевые рынки

Рассматриваемое предприятия относится к сфере услуг, поэтому необходимо рассматривать целевые рынки, опираясь на рынок частных лиц.

Рынок частных лиц

Имеющие средний уровень дохода

Рисунок 2- Целевые рынки

Среднемесячный доход на душу населения составляет 13308 руб.в Челябинске (по Челябинской области – 8511 руб.)