Курсовая работа: Принятие решений в условиях кризиса
7) неопределенность природно-климатических условий, возможность стихийных бедствий;
8) неопределенность, связанная с отсутствием информации о надежности производственно-технологического оборудования и уровне квалификации производственного персонала (частоте аварий и отказов оборудования, нормативном уровне производственного брака);
9) неопределенность целей, интересов и поведения участников реализации проекта;
10) неопределенность, вызванная отсутствием информации о финансовом положении и деловой репутации предприятий-участников (возможность неплатежей, банкротств, срывов договорных обязательств)»
[Гасанов А.З. Разработка управленческих решений: учебное пособие, опубл. на http://az-g.narod.ru/].
Сталкиваясь с неопределенностью, руководитель может использовать две основные возможности:
1) Попытаться получить дополнительную релевантную информацию и еще раз проанализировать проблему.
2) Действовать в соответствии с прошлым опытом, суждениями или интуицией и сделать предположение о вероятности событий.
Это ещё раз подчёркивает, что временные и информационные ограничения имеют важнейшее значение при принятии управленческих решений.
В ситуации риска можно, используя, например, теорию вероятности, рассчитать вероятность того или иного изменения среды, в ситуации неопределенности значения вероятности получить нельзя.
Неопределенность проявляется в невозможности определения вероятности наступления различных состояний внешней среды из-за их неограниченного количества и отсутствия способов оценки.
1.2.1 Методы оценки рисков
Основной задачей при оценке рисков является их систематизация и разработка комплексного подхода к определению степени риска, влияющего на финансово-хозяйственную деятельность предприятия. Алгоритм оценки рисков приведен на рис. 4.
рис. 4 Алгоритм оценки рисков
Огромное значение при оценке рисков имеет информация, которая обладает следующими свойствами:
¾ достоверность (корректность) информации
¾ объективность информации
¾ порядок информации (количество звеньев между первоисточником и конечным пользователем)
¾ полнота информации
¾ релевантность
¾ актуальность информации (значимость)
Соответственно, чем более информация достоверная, объективная, релевантная и т.п., тем меньше степень риска.
«Степень риска — это вероятность наступления случая потерь, а также размер возможного ущерба от него.
Риск предпринимателя количественно характеризуется субъективной оценкой вероятной (т.е. ожидаемой), величины максимального и минимального дохода (убытка) от данного вложения капитала. При этом, чем больше диапазон между максимальными минимальным доходом (убытком) при равной вероятности их получения, тем выше степень риска» [Разработка управленческого решения в условиях неопределённости и риска – www.oknemuan.ru].
Оценка рисков состоит из двух этапов:
1) качественная оценка рисков (какие риски влияют на производственно-хозяйственную деятельность) – это позволяет руководителю сразу понять, с какими рисками и в каких сферах деятельности ему придётся столкнуться
2) количественная оценка рисков – «для каждого зафиксированного риска составляется таблица оценки риска на основе данных, полученных из статистических, научных, периодических источников, а также на основе личного опыта руководителей. Данные таблицы оценки риска составлены таким образом, чтобы наиболее полно определить составляющие факторы риска».
Таблица 1 «Количественная оценка риска» [Кинев Ю.Ю. Оценка рисков финансово-хозяйственной деятельности предприятий на этапе принятия управленческого решения // Менеджмент в России и за рубежом, №5-2000]