Курсовая работа: Проектування системи менеджменту на підприємстві

На товаристві “Ніколь” застосовуються як довгострокові, так і короткострокові цілі. Довгострокові цілі служать вирішенню двох задач. По-перше, планування виробничих показників на п’ять і більше років вперед, це дає уяву про те, які міри треба застосувати зараз, щоб досягнути запланованих на довгострокову перспективу показників. Крім того, компанія не може очікувати закінчення третього або четвертого року свого п’ятирічного стратегічного плану, щоб почати завойовувати конкурентноздатну ринкову позицію, яку вона хоче зайняти через п’ять років. По-друге, чітко визначені цілі на довгострокову перспективу будуть спонукати менеджерів зважувати вплив сьогоднішніх рішень на довгострокові показники. Без оцінки пливу сьогоднішніх дій на досягнення запланованих показників цілком природнім для людини буде прийняття рішень на основі того, що потрібно робити в даний момент часу і не турбуватися про майбутнє. Короткострокові цілі докладно пояснюють результати, які потрібно досягти в близькому майбутньому. Вони визначають як швидкість, з якою компанія буде розвиватися, так і рівень показників діяльності, який запланований на найближчий час.

Розрізняють загальні або глобальні цілі, що розробляються для організації у цілому, і цілі специфічні, котрі розробляються щодо основних видів і напрямків діяльності на основі загальних цілей і орієнтирів.

Загальною ціллю товариства на даному етапі життєвого циклу є забезпечення стабільного зростання обсягів виробництва і реалізації готової продукції.

Специфічні цілі розробляються для окремого напряму діяльності підприємства. Можуть бути операційні (ставляться перед окремими працівниками) і оперативними (ставляться перед підрозділами).

Наприклад, перед начальником постачання стоїть ціль відправити продукцію до замовника у визначений термін в належному стані.

Визначення цілей вимагається для кожного ключового результату, який менеджери вважають важливим для досягнення успіху. Існують два типа ключових результатів: ті, які відносяться до фінансової діяльності, і ті, які відносяться до показників стратегічної діяльності компанії. Види фінансових і стратегічних цілей, що використовуються на товаристві наведені нижче.

Таблиця 3

Фінансові цілі ТзОВ “Ніколь” · більш широкі границі отримання прибутку · збільшення прибутку на вкладений капітал · збільшення припливу грошових засобів · визнання міцного фінансового положення фірми · стабільний прибуток в періоди економічних спадів · більш швидкий зріст доходів · підвищення надійності і ставок по кредитам · більш швидкий зріст грошових надходжень · більш диверсифікована база для отримання прибутку

Стратегічні цілі ТзОВ “Ніколь” · положення в галузі; · підвищення якості продукції; · зниження витрат виробництва у порівнянні з основними конкурентами; · підвищення репутації компанії серед клієнтів; · підвищення конкурентно-здатності на внутрішньому ринку; · збільшення можливостей зросту; · повне задоволення запитів клієнтів; · більш високе й надійне розширення і покращення номенклатури продукції; · покращення обслуговування клієнтів;