Курсовая работа: Проведение анализа внутренней и внешней среды организации
- по каждому параметру определить, что является сильной стороной предприятия, а что — слабой;
- из всего перечня выбрать наиболее важные сильные и слабые стороны предприятия и занести их в матрицу SWOT-анализа
Шаг 2. SWOT-анализа — это оценка рынка.
Этот этап позволяет оценить ситуацию вне предприятия - увидеть возможности и угрозы. Методика определения рыночных возможностей и угроз практически идентична методике определения сильных и слабых сторон предприятия:
- составление перечня параметров для оценки рыночной ситуации;
- определение возможностей и угроз предприятия по каждому параметру;
- выбор из всего перечня наиболее важных возможностей и угроз и построение матрицы SWOT-анализа.
Необходимо выбрать из всего списка возможностей и угроз наиболее важные, и занести их в соответствующие ячейки матрицы SWOT-анализа. Заполнив такую матрицу можно увидеть результат:
- определены основные направления развития предприятия;
- сформулированы основные проблемы предприятия, подлежащие скорейшему решению для успешного развития бизнеса.
Таблица 3 - SWOT - анализ УП «Деловая инициатива»
| Сильные стороны | Рыночные возможности |
|
Сплоченный коллектив | Спрос на полиграфическую и сувенирную продукцию достаточно высок и имеет устойчивую тенденцию к увеличению |
| Накопленный многолетний опыт работы | Сложившийся имидж УП «Деловая инициатива» у потребителей продукции |
| Современное высокопроизводительное оборудование | Небольшое количество достаточно сильных конкурентов |
| Широкий ассортимент товаров и услуг | Снижение кредитной процентной ставки |
| Удовлетворенность клиентов | Новые виды продукции |
| Невысокие цены, при очень хорошем качестве | |
| Хорошие деловые связи с потребителями продукции и поставщиками материалов и комплектующих | |
| Удобное месторасположение предприятия | |
| Слабые стороны | Рыночные угрозы |
| Слабо развита корпоративная культура | Появление сильных конкурентов |
| Низкая квалификация сотрудников | Изменение тенденции спроса |
| Затягивание сроков исполнения заказов | Сбои в поставках материалов |
| Продолжение табл.3 | |
| Отсутствие офсетного оборудования, для выполнения заказов больших тиражей | Изменение налогового законодательства |
| Нестабильность хозяйственного, налогового, банковского и других законодательств | |
| Снижение общей платежеспособности предприятий | |
|
Активность конкурентов: -программы продвижения - дополнительные услуги | |
| Экономический спад | |
4.2. PEST-анализ
Поведение внешней среды удобно анализировать и соответственно проектировать будущую стратегию организации, если адекватно оценить воздействие на организацию комплекса, состоящего как минимум из четырех типов факторов макросреды: социальные (С), технологические (Т), экономические (Э), политические (П). Начальные буквы названий этих факторов и составили аббревиатуру данного метода анализа внешнего окружения организации – STEP- (СТЭП-анализ), или PEST-анализ.
Таким образом, PEST-анализ – это инструмент, предназначенный для выявления аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании. Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социальной компоненты PEST–анализа. Последним фактором является технологическая компонента. Целью её исследования принято считать выявление тенденций технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.
Таблица 4 - PEST-анализ УП «Деловая инициатива»
| Политика | Экономика | |||||
|
Выборы Президента РБ | Общая характеристика экономической ситуации (подъем, стабилизация, спад) | |||||
| Изменение законодательства РБ | Уровень инфляции | |||||
| Государственное влияние в отрасли | Динамика курса белорусского рубля к доллару США | |||||
| Государственное регулирование конкуренции в отрасли | Динамика ставки рефинансирования ЦБ РБ | |||||
| Динамика занятости населения | ||||||
| Платежеспособный спрос населения | ||||||
| Платежеспособный спрос главных потребителей продукта | ||||||
| Основные внешние издержки организации, в том числе: затраты на энергоносители, затраты на транспортировку, затраты на сырье и комплектующие, коммуникационные издержки | ||||||
| Ужесточение госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов и штрафные санкции | ||||||
| Новые положения Налогового кодекса | ||||||
| Социум | Технология | |||||
| Изменения в базовых ценностях | Оценка скорости изменения и адаптации новых технологий | |||||
| Изменения в уровне и стиле жизни | Новые продукты | |||||
| Изменение структуры доходов | Технологические изменения, имеющие существенное значение для организации | |||||
| Изменение структуры расходов | Появление новых рекламоносителей | |||||
| Продолжение табл. 4 | ||||||
| Изменения основных потребительских предпочтений на продукт | Появление новых технологий производства и быстрая адаптация рынком | |||||
| Недоверие к рекламе со стороны конечных потребителей | ||||||
5. Пути повышения эффективности деятельности предприятия с учетом
факторов внутренней и внешней среды
По результатам проведенного анализа внутренней и внешней среды УП «Деловая инициатива» можно определить следующие пути повышения эффективности деятельности предприятия:
1. Изменение организационной структуры предприятия. На коммерческого директора возложено слишком много обязанностей, поэтому управление осуществляется не очень эффективно. Необходимо ввести должность главного менеджера, который контролировал и координировал бы работу менеджеров по работе с клиентами, а также включить в штатное расписание позицию главного оператора, человека с высшим образованием в области полиграфии, хорошо знающего процесс производства и методы управления персоналом, выполняющего функции координации и контроля деятельности операторов производства полиграфической продукции.
2. Создание эффективной системы оплаты труда. Директору необходимо особое внимание уделить подбору персонала, системе мотивации и стимулирования работников. Создав сплоченную, хорошо мотивированную команду единомышленников можно добиться больших успехов в бизнесе.
3. Создание корпоративной культуры, главным проводником которой должен быть директор. Необходимо стремиться, чтобы ценности компании стали неотъемлемой частью не только управленцев, но и всех служащих. Директор должен определить систему определенных ценностей, убеждений и принципов, которым компания должна следовать и которые затем должны встроится в политику организации. Корпоративная культура поможет сформировать производственный климат и корпоративный дух, которые будут способствовать выполнению поставленных задач и вносить свой вклад в достижение успеха. Сильная корпоративная культура и ее тесная связь со стратегией фирмы станут мощными рычагами управления персоналом с целью улучшения его работы.
4. Приобретение в лизинг, либо в кредит офсетного оборудования. Благодаря этому оборудованию, предприятие может производить полноцветную продукцию большими тиражами. Офсетное оборудование может дать серьезные конкурентные преимущества.
5. Регулирование сроков исполнения заказов.
6. Постоянное введение новых услуг и систем продвижения, чтобы всегда быть на шаг впереди конкурентов.