Курсовая работа: Разработка маркетинговой программы для предприятия ОАО "Мэлон Фешн Груп"

Политико-правовая среда

Ни одна фирма не может осуществлять свою предпринимательскую деятельность без учета сложившейся в государстве политико-правовой среды. С точки зрения маркетолога, эта среда определяется:

- законами по регулированию предпринимательской деятельности;

- установленной системой контроля с стороны государственный учреждений за соблюдением имеющихся законов;

- наличием различных общественных организаций и объединений по защите прав потребителей.

Знание законов позволяет организации правильно построить свою деятельность, изыскать пути повышения ее эффективности в рамках существующего законодательства. Контроль за выполнением законов развивает необходимость их соблюдать. Законы, постановления, правила несомненно оказывают положительную роль для потребителей, следовательно, соблюдая их ОАО "Мэлон Фешн Груп" повышает свой имидж в глазах потребителей, которые будут относиться к фирме как надежному предприятию, которому можно доверять.

Культурные факторы

Маркетинг трикотажного предприятия находится под воздействием социально-культурных факторов. Наибольшей силой обладают устоявшиеся нормы, принятые в обществе, системы социальных правил, духовных ценностей, отношений людей к природе, труду, между собой и к самим себе. Знание социально-культурных факторов очень важно, так как они влияют как на другие элементы макросреды, так и на внутреннюю среду предприятия (например, отношение сотрудников к работе). Поэтому предприятие должно серьезно отслеживать возможные социально-культурные изменения и использовать их в практике маркетинга. Задача же маркетинга состоит в выявлении отмеченных и других тенденций в социально-культурной среде и ориентации на них деятельности фирмы. Люди образованные и увлекающиеся культурными мероприятиями в России, а особенно в Москве, как правило, современные и следящие за модой, любят одеваться красиво и индивидуально. Используя их потребность и необходимость в такой одежде ОАО "Мэлон Фешн Груп" необходимо стремиться производить и продавать изделия соответственно красивые, модные, с учетом индивидуальных требований каждого заказчика, покупателя.

1.3 Анализ микросреды

Поставщики

Поставщики - это фирмы и отдельные лица, которые обеспечивают предприятия материальными ресурсами, необходимыми для производства товаров и услуг. Объектами поставки являются: сырье, материалы, оборудование, запасные части к нему, комплектующие

Поставщиками материальных ресурсов, необходимых для производства трикотажных изделий, являются:

- ООО ”ПетроЭнерго” поставщик пряжи. ОАО "Мэлон Фешн Груп" многие годы работает с этим поставщиком, завязались прочные связи и контакты, поставка пряжи осуществляется в срок, всегда соблюдаются требуемые объемы поставок, предоставляется вся необходимая сопроводительная документация, выдерживаются согласованные цены.

- частные предприниматели - поставщики различных материалов, запасных частей к оборудованию, комплектующих.

Потребители

Существует несколько типов клиентурных рынков (потребительский рынок, рынок производителей, рынок промежуточных продавцов, рынок государственных учреждений, международный рынок).

ОАО "Мэлон Фешн Груп" продает свои изделия, в основном, на потребительском рынке, а часть реализуется через собственные торговые точки (сети магазинов «Zarina» и «Befree»).

На поведение покупателей оказывают влияние следующие основные группы факторов:

- факторы культурного уровня (культура, социальное положение);

- социальные факторы (семья, референтные группы);

- факторы личного порядка (возраст, род занятий, экономическое положение, образ жизни);

- психологические факторы (мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения).

Процесс принятия решения о покупке у потребителей протекает через ряд этапов: осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку.

Мотивации и поведения потребителей при покупке трикотажных изделий производства ОАО "Мэлон Фешн Груп", покупатели выдвигали следующие основные аргументы в пользу трикотажных изделий, которые способствовали принятию решения о покупке:

- желание чувствовать себя уверенно и надежно, иметь гарантии безопасности приобретенного товара в магазине, ателье, а не на рынке, где существует много подделок (мотив снижения риска);

- стремление повысить свой имидж, иметь вещь, которая не похожа на остальные товары, предлагаемые в других магазинах, желание не быть похожими на других (мотив признания, самовыражения себя);

- желание сделать что-нибудь для своего окружения, близких, партнеров по работе (мотив содействия, соучастия);

- приобретение вещи недорогой и достаточно качественной и долго сохраняющей свои потребительские свойства (склонность к экономии);

- всегда большой выбор цветовой гаммы пряжи.