Курсовая работа: Разработка мероприятий по укреплению позиций КОГУП Аптека 68 на региональном розничном фармацевтическом

Мероприятия в сфере маркетинга и увеличения объемов продаж:

1) развитие рынков и привлечение новых потребителей;

2) информирование потребителей о качестве реализуемой продукции;

3) формирование сбытовой и дилерской сети (договора с оптовыми покупателями);

4) повышение качества и надежности продукции в результате проведения организационно-технических мероприятий (усиления трудовой дисциплины, введение жесткой системы контроля за технологией изготовления и хранения лекарственных средств, организация входного контроля качества лекарственных средств и медикаментов, применяемых при изготовлении лекарств).

5. Разработка мероприятий по укреплению позиций КОГУП «Аптека №68» на региональном розничном фармацевтическом рынке

Основной целью для исследуемого предприятия должно стать укрепление позиций на региональном розничном фармацевтическом рынке. В связи с этим необходимо реализовать ряд задач, сформулированных на основании выявленных проблем. Мероприятия необходимые для реализации этих задач представлены в таблице.

Комплекс мероприятий для реализации основной цели проекта.

Задачи	Мероприятия
1. Создание коммерческого отдела для формирования эффективной системы взаимодействия с поставщиками	1. Назначение руководителя коммерческого отдела (КО) 2. Найм сотрудников
2. Внедрение дополнительного модуля ПО «е – Фарма-2» для выстраивания единой ценовой площадки для поставщиков сети	1. Приобретение и установка дополнительного модуля ПО системы «е – Фарма-2» ( 2. Обучение сотрудников для работы с новым модулем программы
3. Разработка гибкой системы накопительных скидок для активизации продаж и повышения лояльности потребителей	1. Расчет экономического эффекта от внедрения системы скидок 2. Заказ на изготовление дисконтных карт «пробная партия»
4. Формирование нового имиджа сети с помощью единого названия и собственного логотипа	1. Заказ на разработку единого названия сети и собственного логотипа
5. Увеличение числа дополнительных сервисных услуг для увеличения объёма прибыли за счёт: Сдачи в аренду площадей под частные офтальмологические кабинеты, кабинеты оздоровительного массажа и др. Доставки медикаментов на дом за дополнительную плату по заказу (на сумму менее 1000 рублей)	2. Сдача в аренду площадей, освободившихся в результате объединения рецептурных отделов всех аптек сети в единое производственное подразделение 3. Приобретение а/м "ОКА" 4. Найм в штат водителя - экспедитора
6. Расширение ассортимента в результате более эффективной работы с поставщиками после установки дополнительного модуля к «е – Фарма-2» для формирования единого электронного заказа	1. Заказ на поставку новых препаратов, препаратов - дженериков, аналогов дорогих запатентованных препаратов удовлетворяющих потребностям людей с разным уровнем дохода

Предлагаемая последовательность задач - неслучайна, так как именно создание коммерческой службы должно способствовать эффективному взаимодействию с поставщиками с помощью внедрённого дополнительного модуля к уже имеющейся и успешно функционирующей на КОГУП "Аптека№68". Данный модуль будет способствовать построению единой ценовой площадки для все поставщиков и дистрибьюторов сети, также он имеет ряд объективных преимуществ по сравнению с существующей на сегодняшний день на предприятии системой работы с поставщиками:

o оптимизация закупок

o приведение товарных запасов к оптимальному уровню

o расширение ассортимента товаров при одновременном сокращении дефектуры

o существенное снижение нагрузки на персонал, полная автоматизация процесса подготовки различных документов и отчетов

o сокращение временных затрат на инвентаризацию в 4-5 раза вся деятельность по учету товарных запасов, закупкам и продажам становится "прозрачной" для руководства аптеки.

o модуль предусматривает обработку информации по бесплатному и льготному отпуску препаратов.

Сокращение производственных подразделений является экономически выгодным шагом, так как затраты на их содержание (закупка ингредиентов, химических реактивов, амортизация оборудования, заработная плата фармацевтов, налоговые отчисления и пр. расходы) не покрываются получаемыми доходами. Чтобы рецептурный отдел был рентабелен, необходимо реализовывать не менее5000 флаконов в месяц. Такие объёмы выполняют не все аптеки в сети. Рациональным решением в этой ситуации является объединение всех подобных отделов на базе одного филиала или головной аптеки. Освободившиеся площади наилучшим образом подойдут для арендаторов, работающих в сфере оказания медицинских услуг и консультирования. Например, врачей-офтальмологов, мануальных терапевтов и других узких специалистов.

В настоящее время доставка препаратов на дом за фиксированную плату (25руб. если заказ не превышает 1000 рублей в дневное время и 50руб. в ночное время) является перспективным направлением развития спектра дополнительных услуги, поскольку создаёт дополнительное конкурентное преимущество.

Заключение

Как упоминалось ранее, одной из наиболее серьезных тенденций сегодня является интенсивное развитие аптечных сетей и уменьшение количества независимых аптек. Понятно, что не только полноценное развитие, но и само существование торговой сети ныне невозможно без использования арсенала современных информационных и маркетинговых технологий. Именно поэтому, наиболее востребованными будут решения, позволяющие централизованной, но в то же время гибко управлять ассортиментом, маркетинговыми программами, ценовой политикой в рамках аптечной сети. При этом должны соблюдаться высокие требования к надежности работы ПО в аптеках с тем, чтобы не росли издержки, связанные с его эксплуатацией. Государственные аптеки не желают сдавать позиции, стремясь к оптимизации работы, к прозрачности учета товародвижения и финансовых средств с помощью информационных технологий. Небольшим аптекам зачастую достаточно автоматизации приходования товара, печати накладных и ценников и ведения необходимой первичной документации.