Курсовая работа: Разработка плана маркетинга для ООО "Лесной Торговый Дом"

В настоящее время основные фонды предприятий в основной своей части уже давно отслужили свой срок службы, а для замены на новое технологическое оборудование нужны большие капитальные вложения. Поэтому они производят продукцию с высокой долей затрат на устаревшем оборудовании. Часто закупается оборудование иностранного производства уже бывшее в употреблении. По западным меркам оно уже устарело, но в России активно эксплуатируется. Российских предприятий специализирующихся на производстве деревообрабатывающего оборудования, способных конкурировать с западными фирмами мало. ООО «ЛТД» работает на закупленном оборудовании иностранного производства бывшего в эксплуатации.

Политико-правовой фактор так же является значимым для фирм на территории Российской Федерации. Стабильность политической ситуации в России способствует развитию бизнеса, привлечению инвестиций.

Социально-культурные факторы. В настоящее время наблюдается усиление влияния этого фактора на российские фирмы. Значительно возросло количество туристических фирм. Происходит так же увеличение числа развлекательных заведений (казино, дискотеки, бары). Люди начали обращаться к церкви, а это в свою очередь расширяет рынок сбыта фирм связанных с производством церковных принадлежностей. С развитием профессиональной аудио и видео техники стали создаваться кинотеатры с панорамным звуком и стерео изображением, создающие эффект присутствия. Это в свою очередь начинает привлекать людей в кинотеатры. Появилось множество дискотек, что дает предприятиям возможность для сбыта профессиональной аудио, свето и видео техники. В настоящее время наблюдается усиление занятий спортом. Фирмы производящие спортивный инвентарь могут заполучить необъятный российский рынок ввиду того, что он только начинает свое развитие. Начали появляться фирмы, которые профессионально разбивают парки, сады, клумбы. Развитие паркового и дачного строительства дало толчок к развитию производства сопутствующих товаров для данного сектора. ООО «ЛТД» производит мебель для дачных участков – беседки, столы, перголы и др.

2.2 Маркетинговые исследования потребителей

Первым этапом маркетингового исследования является определение проблемы и целей исследования. В нашем случае это понимание потребностей и желания клиентов, которые являются мотивацией для покупки. Полученная информация должна помочь провести сегментацию рынка и выбор целевого сегмента, что в свою очередь позволит лучше прогнозировать потребности клиента и и пути их удовлетворения.

Вторым этапом является разработка плана исследования. Метод проводимого маркетингового исследования – описательный, тип информации используемого в исследовании – вторичный. Источниками данных будут являться бухгалтерские отчеты, планы производства, сообщения персонала предприятия, а так же статистика, периодическая печать.

Тритий этап – реализация плана исследования.

Для целей маркетингового исследования потребителей ООО «ЛТД» можно разбить на две группы: оптовые и розничные покупатели.

Таблица 2

Потребности клиента

Потребности	Категория потребностей	Планируемые товары/ услуги
		В настоящее время	Учесть на будущее
1. Оптовые покупатели
1.1 Строительство типовых жилых домов	базовая	Оконные блоки	Межкомнатные двери
1.2. Строительство элитных жилых комплексов	престижные	Оконные блоки с улучшенными качествами, не типовые формы.	Межкомнатные двери, деревянные элементы в отделке квартир
2. Розничные покупатели
2.1. Замена окон в квартирах	Базовая/престижная	Деревянные оконные блоки	Оконные блоки более сложных форм
2.2. Строительные работы на дачных участках	Базовая	П/материал, п/продукция	Производство дачных домиков
2.3. Строительство собственного дома	Престижная	П/материал, п/продукция	Паркетная доска, элитные отделочные материалы
2.4 Ремонт квартиры	Базовая	П/материал, п/продукция	Паркетная доска, элитные отделочные материалы

Сведения о потребителях получены на основе бухгалтерского и управленческого учета на ООО «ЛТД» и приведены в таблице 3. Так как основной продукцией является производство и установка оконных блоков, приведем данные по потребителям именно этой продукции.

Таблица 3.

Исходная информация для сегментации рынка потребителей по оконным блокам

Потребитель	2005			2006
	Фактически поставленно, м2	Цена, т.руб./м2.	Стоимость, т.р.	Фактически поставленно, м2	Цена, т.руб./м2.	Стоимость, т.р.
ООО "Монолитстрой"	4 320,00	6,36	27 475,21	5 420,00	6,42	34 797,41
ООО "Красстрой"	1 540,00	5,70	8 778,00	1 940,00	5,70	11 058,32
ООО "Кульбытстрой"	1 109,33	4,50	4 991,58	3 107,00	5,26	16 336,07
частные заказы	952,00	6,60	6 283,20	1 020,00	6,60	6 732,20
Итого	7 921,33	6,00	47 528,00	11 487,00	6,00	68 924,00

Все потребители оконных блоков находятся в г. Красноярске, лишь небольшая доля частных заказчиков проживает в г. Дивногорске. По размерам закупаемых партий можно поделить потребителей на оптовых с большими партиями и розничных с индивидуальными заказами.

Разработаем примерную анкету для возможных оптовых клиентов.

1. Назовите средний годовой объем сдачи домов, м2?

________________________________________________________

2. Какое основное направление по строительству домов вы осуществляете:

-типовые постройки

-элитное жилье

-коттеджи

3. Из каких материалов Вы производите строительство?

-кирпич

-панельные дома

-монолитные конструкции

-другое

4. Оконные блоки вы:

-производите сами

-покупаете у подрядчиков

5. Основные поставщики оконных блоков _____________________