Курсовая работа: Розробка маркетингової програми для підприємства "Нова-Хім"

Вік – споживачі середнього віку.

Стать – переважно жіноча.

Склад сім’ї - не впливає на вибір споживачів.

Рівень доходів – споживачі, переважно забезпечені та середнього достатку.

Інші фактори (професія, освіта, релігія, раса, національність) не впливають на вибір споживачів.

3. Психографічні (соціальний прошарок, стиль життя, особисті якості і т.д.)

Для даного підприємства – споживачі з середнім достатком та забезпечені, ті, для яких є характерним власне використання миючих засобів, а не користування послугами відповідних організації, що займаються прибиранням та ін.

До особистих якостей відносяться вимоги споживачів щодо якості продукції, ефективності її використання, вибагливі щодо складу продукції.

4. Особливості поведінки споживачів (ступінь випадковості купівлі, пошук зиску, ступінь потреби у покупці, ступінь лояльного відношення до підприємства, ступінь готовності здійснити купівлю, емоційне відношення до продукції).

Для даного підприємства -

- рівень випадковості користування - низький;

- пошук зиску – високий, адже покупці зацікавлені у отриманні знижки чи купівлі товару за меншою ціною;

- ступінь потреби у покупці – високий;

- ступінь лояльного відношення до підприємства – високий;

- ступінь готовності здійснити купівлю – високий;

- емоційне відношення до продукції – бажане користування.

5. Різновиди споживачів (великі замовники, дрібні споживачі, посередники, кінцеві споживачі).

Для даного підприємства –

Великими замовниками є підприємства з виготовлення молочної, м’ясної продукції, організації з транспортної сфери.

Дрібними споживачами є офіси, готелі, ресторани, кафе, заклади освіти та інші бюджетні установи.

Посередниками є регіональні дилери, приватні магазини.

Кінцеві споживачі – основна маса.

6. Виробничо-економічні (галузева класифікація; стан галузей та підприємств, що споживають дані товари; технологічні процеси, які використовують підприємства-споживачі, їх масштаби; оцінка та прогноз розвитку кон’юнктури ринку, де знаходяться дані споживачі.

Для даного підприємства:

- Галузі, в яких працюють споживачі, є досить різноманітними.

- Переважними споживачами –підприємствами є підприємства харчової промисловості, транспортної сфери, які знаходяться у нормальному фінансовому становищі.

- Масштаби підприємств-споживачів – від дрібних до великих споживачів. Споживачі-підприємства різняться між собою за розвитком технологічного процесу.

- Галузі, в яких працюють споживачі-підприємства загалом знаходяться на достатньому рівні розвитку.

7. Специфіка організації купівлі (швидкість та термін поставки, умови оплати та методи розрахунків; форми взаємовідносин).