Курсовая работа: Розробка маркетингової програми для підприємства "Нова-Хім"
- контактні аудиторії.
Постачальники – це фірми, підприємства, установи, що здійснюють поставки сировини, матеріалів, комплектуючих для подальшого їх використання у виробництві
Для підприємства «Нова-Хім»:
-хлор та каустична сода - постачаються з ОАО "ДніпроАзот";
-антикорозійні добавки, завдяки яким подовжується термін експлуатації технологічного устаткування; пом’ якчувачі води, що зв’язують солі жорсткості у водорозчинні комплекси, підвищуючи тим самим ефективність миючої дії -виготовляються на самому підприємстві.
Також «Нова-Хім» співпрацює з іноземними постачальниками – з Польщі, Росії.
Посередники – фірми, підприємства, організації, що здійснюють посередницькі операції з поставок для виробництва (виробничі посередники), або реалізації продукції (маркетингові, фінансові посередники).
торгівельними посередниками є компанії «Амріта»та ТОВ «Велвіс».
Клієнтура
Існує 4 типи клієнтів, а відповідно і ринків, які наведені на рис.
Рис.1
1.Ринок споживачів – це окремі суб’єкти та домогосподарства, які придбають товари для особистого використання. Саме на них і орієнтується фірма.
Для досліджуваного підприємства ринок споживачів: окремі суб'єкти, домогосподарства, підприємства м'ясо-молочної галузі, транспортні підприємства, кафе та ресторани, бюджетні установи, офіси.
2. Ринок виробників – організації, які придбають товари для подальшого використання їх у виробництві. Для «Нова-Хім» це: пральні, організації з хімічної чистки.
3. Ринок проміжних продавців – організації, що придбають товари для подальшого перепродажу з метою отримання прибутку.
У даному випадку до них відносимо : фірми, оптові бази, приватні магазини.
4. Ринок державних установ – державні організації, які придбають товари для подальшого їх використання у сфері комунальних послуг або передачі тим, хто в них має потребу.
Для підприємства «Нова-Хім» до них відносяться:
- бюджетні установи (школи, лікарні, дитячі садки);
- метрополітен, залізничні станції, автобусні станції.
Конкуренти – організація, фірма, що намагається досягти однакової мети. Конкуренція – боротьба між приватними товаровиробниками за вигідніші умови виробництва і збуту товару. Види конкурентів різняться між собою.
1) безпосередні – ті, що виробляють та (або) реалізують аналогічну продукцію.
Для «Нова-Хім такими є: Hayat Kymia A.S.Turkey, Procter&Gamble, SC Johnson, Schwarzkopf&Henkel, Unilever, ТОВ "Алес", ТОВ "Завод побутової хімії "Мілам", ТОВ "Голд Дроп", ТОВ «Пірана».
2) Заміщуючі - ті, що пропонують товар (роботу, послугу), який задовольняє аналогічні потреби споживачів, але дещо іншими способами.
Для «Нова-Хім» такими є компанії з виробництва вологих серветок технічного призначення, наприклад CORAL CLUВ; організації, що надають послуги з прибирання та очистки; організації, спеціалізуються на розповсюдженні народних засобів чистки.
3) Потенційні- ті, що зможуть задовольнити аналогічні потреби споживачів. Часто їх складно виявити, адже їх поява пов’язана з розвитком і появою нових технологій.
Для «Нова-Хім» такими є іноземні виробники синтетичних миючих засобів.
Контактні аудиторії – це будь-яка група, що проявляє реальний чи потенційний інтерес до підприємства або впливає на його здатність досягти поставлених цілей. Існують такі різновиди контактних аудиторій: