Курсовая работа: Системный анализ организации и определение направлений совершенствования управления

Анализ ответов работников представлен в таблицах 3 и 4.

Таблица 3

Сводная анкета результатов оценки мотивов работников к труду в данной организации

Мотивы трудового поведения	Степень влияния				Общее количество опрашиваемых
	Большое влияние	Среднее влияние	Незначительное влияние	Не имеет значения
Стремление к получению большого материального вознаграждения	20	-	-	-	20
Стремление избежать наказаний и взысканий	5	2	-	13	20
Боязнь потерять работу	3	-	-	17	20
Стремление к хорошим отношениям с коллегами	-	20	-	-	20
Стремление к признанию и уважению со стороны начальника и коллег	2	11	4	3	20
Чувство ответственности за выполняемую работу	3	-	-	17	20
Понимание значимости и необходимости выполняемой работы	3	-	3	14	20
Стремление к продвижению по службе	1	5	8	6	20
Удовлетворение от хорошо выполненной работы	3	-	12	5	20
Стремление к самовыражению в труде, желание проявить творчество в работе	1	-	-	19	20

Из таблицы 3 мы видим, что мотивация к труду наблюдается только у руководящего состава, обычные работники не имеют особо заметной мотивации к труду, из все не боятся потерять работу, что говорит о том, что на предприятии плохо поставлена работа с кадрами и явно не выше чем в других аналогичных предприятиях заработная плата работников.

Таблица 4

Сводная таблица результатов оценки степени удовлетворенности сотрудников работой в изучаемой организации

Факторы удовлетворенности	Степень удовлетворения			Аспекты, состояние которых за последний год		Общее количество опрашивае-мых
	Совершенно удовлетворен	Пожалуй, удовлетворен	Не удовлетворен	улучшилось	ухудшилось
Выбранной профессией	3	-	17	-	-	20
Содержанием работы	3	11	6	-	-	20
Организацией труда	6	8	6	-	-	20
Отношениями в коллективе	20	-	-	-	-	20
Стилем и методами работы руководителя	-	5	15	-	-	20
Отношением к администрации к нуждам работников	3	-	17	-	-	20
Перспективами профессионального роста	4	2	14	-	-	20
Объективностью оценки работы руководителем	4	13	3	-	-	20
Возможностью влиять на дела в коллективе	9	5	6	-	-	20
Социально-бытовыми условиями в организации	2	-	18	-	-	20

Таким образом, из таблицы 4 мы видим, что степень неудовлетворенности работниками слишком велика для относительно небольшого предприятия.

2.3 Основные направления совершенствования мотивации сотрудников в организации

Успешная работа той или иной организации складывается из нескольких факторов и, прежде всего, из слаженного и грамотно выстроенного взаимодействия сотрудников и начальства. При этом большая часть ответственности за последнее лежит на плечах руководства. Здесь в ход должны идти все возможные и не возможные методы и средства, способные дать сотрудникам ощущение «хорошего начальника» и «любимой работы». Именно от этих психологических категорий будет зависеть уровень рабочего настроя, атмосфера в коллективе, а также конечный результат выполняемых действий[10] .

Действительно, мотивационная составляющая в трудовом процессе играет самую важную роль. В теории менеджмента отмечается, что отсутствие мотива у сотрудников может привести к следующим негативным тенденциям[11] :

1) некачественный труд и частый брак;

2) долговременные и частые сбои в производственном процессе;

3) низкий профессиональный уровень персонала;

4) безынициативность сотрудников;

5) неудовлетворительный морально психологический климат в коллективе;

6) чрезмерно высокая текучесть кадров;

7) низкий уровень исполнительской дисциплины;

8) негативное и халатное отношение к труду;

9) организационная неразбериха;

10) нежелание сотрудников повышать свою квалификацию и совершенствовать свой труд;

11) деятельность руководства негативно оценивается персоналом;

12) неудовлетворенность работой сотрудников;

13) низкая эффективность воздействия руководителей на подчиненных;

Заинтересовать служащих в успехе общего предприятия и цветущем будущем организации можно несколькими слагаемыми. И тут на первы?