Курсовая работа: Стиль и социально-психологические проблемы руководства

9.Б; 10.А; 13.Б; 14.Б; 16.Б; 17.А; 22.Б; 25.А; 28.А;

- стиль «сотрудничество»: 2.Б; 5.А, 8.Б; 11.А; 14.А; 19.А; 20.А;

21.Б; 23.А; 26.Б; 28.Б; 30.Б;

- стиль «компромисс»: 2.А; 4.А; 7.Б; 10.Б; 12.Б; 13.А; 18.Б; 20.Б;

22.А; 24.Б; 26.А; 29.А;

- стиль «уклонение»: 1.А; 5.Б; 6.А; 7.А; 9.А; 12.А; 15.Б; 17.Б;

19.Б; 23.Б; 27.А; 29.Б;

- стиль «приспособление (уступка)»: 1.Б; З.Б; 4.Б; 11.Б; 15.А;

16.А; 18.А; 21.А; 24.А; 25.Б; 27.Б; 30.А.

2.2 Ход работы практического исследования

Первый этап нашей работы заключался в подборе методик - инструментария. Тест №1 выявляет доминирующий стиль руководства каждого тестируемого студента группы. Тест №2 по модели Томаса-Киллмена, позволяет составить примерную реакцию каждого студента группы на конфликтную ситуацию.

Таблица №1

Фамилия	Демократический	Авторитарный	Либеральный
N	+
O	+
E	+
A	+
K	+
B	+
P	+
Сумма	3	2	2
%	42	29	29

Проведя тест №1 нами было выявлено: в коллективе преобладает демократический стиль руководства, что составляет 42% от общего числа тестируемых, что можно представить в виде следующей диаграммы.

Таблица №2

Фамилия	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс	Уклонение	Уступка
N	+	+
O	+	+
E	+	+
A	+	+
K	+	+
B	+	+
P	+	+
Сумма	3	3	5	1	2
%	21	21	37	7	14

РеспондентыN, K , B по результатам теста № 1 склонны к демократическому стилю руководства. В таблице № 2 представлен результат по стратегиям выхода из конфликта.

Таблица №3

Фамилия	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс	Уклонение	Уступка
N	+	+
K	+	+
B	+	+
Сумма	2	-	3	-	1

По данным таблицы № 3 было выявлено, что выдвинутая мною гипотеза подтверждается, так как у респондентов с демократическим стилем руководства выход из конфликта - компромисс. Таким образом, гипотеза о том что «Людям, обладающим демократическим стилем руководства, свойственна стратегия выхода из конфликта - компромисс» нашла свое подтверждение.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

????, ???????????? ????, ??????????. ???? ??????????? ????????????? ?????? ???????: ??????????????, ??????????? ????????????, ????????? ?????????????? ?????? ? ?????????-??????????????? ???????? ???????????. ????? ???? ?????????????, ???? - ????? ???????????. ?????? ?????? ?? ????? ???????????? ????????????, ??????? ??????? ? ??? ????????????????? ? ????????????, ???????? ???????? ??????? ? ????? ?????? ?????????? ?????? ???????????? ? ?????. ????? ?? ?? ??? ????????? ? ?????????? ?????????, ??, ???? ??? ?????? ?? ?????????????? ???????????? - ???? ???????????? ????????????? ? ????? ???? ?? ????? ???????? ????????. ?????? ?? ?????????? ??????? ?????? - ??????? ? ??????????? ???????? - ??????? ?????? ??????????. ??? ??? ???????????? ??????? ?? ???????????? ????????? ???????????????? ????? ? ?????? ??????????.

Так, например, в экстремальных ситуациях, где почти нет времени для обсуждения вопросов, целесообразно переходить на авторитарный стиль руководства; если же ситуация позволяет обсудить и обдумать принимаемые решения, явно предпочтительнее демократический стиль, который позволяет подчиненным проявить инициативу и творческий подход к делу. Кроме того, руководитель обязан учитывать личность подчиненных: для одних предпочтительнее дискуссии; для других — значительно чаще подходит приказной тон и, следовательно, лучше авторитарный стиль управления. Таким образом, можно сделать вывод, что для выбора оптимального для данных условий стиля руководства важное значение имеет опыт руководителя, его четкое понимание конкретной ситуации, а также знание и учет индивидуальных личностных особенностей подчиненных.

ЛИТЕРАТУРА

1. Быков А.В. Успех деятельности руководителя: Учебное пособие/ - М.: АСМС, 2002.- 55с.

2. Зельдович Б.З. Менеджмент в полиграфии: Учебное пособие/ – М.: МГУП, 2004.- 400с.

3. Кишкель Е.Н. Управленческая психология: Учеб. для сред. спец. учеб. заведений/ - М.: Высш.шк., 2002.- 270с.

4. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения: Учебник для студентов вузов/– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.- 415с.

5. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления: Учебник / - Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 416 с.

5.Шикун А.Ф., Филинова И.М. Управленческая психология: Учебное пособие/ - М.: 2002. -332с.