Курсовая работа: Управление предприятием "Филип Моррис" в Украине
Переломный момент в истории Marlboro в Украине: теперь Marlboro производят на Харьковской табачной фабрике.
2001 – Программа 16 BIO предусматривает выпуск 16 миллиардов штук сигарет за год. Харьковская команда достигает наивысшего результата – 19 BIO.
В июле 2001 года Киев принимает высоких гостей: Главу Правления и Главного управляющего Филип Моррис Компаниз Инк. Джефри Байбла.
Компания занимается благотворительной деятельностью с момента своего появления на рынке Украины. Проект «Помощь детям Чернобыля» стартовал в 2001 году и с каждым годом набирает новые обороты.
2002 – ФМУ празднует новоселье. Переезжает в офисный центр Подол Плаза (Киев).
ФМУ выводит на рынок одновременно три варианта новых сигарет NEXT: Full Flavour, Lights, Superlights.
Оригинальные и масштабные рекламные компании поддерживают успех марок ФМ на рынке Украины.
ФМУ расширяет сферы своей деятельности. Украинский офис координирует работу представительств ФМ на Кавказе.
2003 – Стартует проект Greenfield. Запуск новой табачной фабрики запланирован на 2005 год.
Marlboro расширяет свою семью и предлагает потребителю Marlboro Medium.
2004 – ФМУ закрепляет свои позиции. Профессионалы строят успех Филип Моррис в Украине.
Достигнут небывалый рекорд – выпуск 30 миллиардов штук сигарет за год.
Миссии, стратегии и ценности ФМИ
Миссия ФМИ:
Предлагать каждому взрослому курильщику во всем мире возможность испытать наилучшие ощущения от курения сегодня и в будущем.
Стратегия «настойчиво наращивать темпы роста и развития бизнеса» является одним из девизов нашего отдела маркетинга. Это одна из наших официальных стратегий, и не только сейчас – она всегда входила в маркетинговые цели. Все, что мы делаем, каждый потраченный нами доллар, каждый размещенный нами рекламный щит и каждая проведенная нами акция по продвижению товара направлены на поддержку и развитие наших брендов.
Маркетинг – это та функция, в которой мы действительно концентрируемся на создании бренда! Существует неправильное понимание, что маркетинг сводится к вечеринкам, симпатичным картинкам и веселому проведению времени – это не так! На самом деле маркетинг или создание бренда являются вполне научными и серьезными задачами. Прежде чем начинать развивать бренд, нам необходимо знать, каким образом это делать. Какую категорию курильщиков он мог бы привлечь? Какие шаги могут предпринять конкуренты? Чего хотят курильщики сегодня, чего они не хотят и чего захотят завтра: какие вкусовые добавки, способ доставки, какой тип упаковки, стиль имиджа, ключевая установка. Поэтому нам действительно приходится глубоко изучать потребительскую динамику и проводить анализ конкурентоспособности, и не только смотреть на то, что происходит сегодня, но и предсказывать то, что будет завтра. Мы сотрудничаем с нашими коллегами из отдела продаж, юридического, корпоративного и финансового отделов, чтобы решить какой вид товара производить, сколько это займет времени, как скоро мы сможем удовлетворить спрос, сколько это нам будет стоить, сколько мы заработаем, и как мы можем поддержать этот товар в данном законодательном поле. И, принимая каждое решение, мы думаем о наращивании нашей доли на рынке, улучшении нашего положения в данном ценовом сегменте и привлечении большего числа курильщиков. Так что, как видно, стремление к наращиванию темпов роста и развития бизнеса для маркетинга не новость, равно как и для других отделов. Это то, что мы всегда делали.
Стратегии ФМИ:
Настойчиво наращивать темпы роста и развития бизнеса;
Неустанно работать над сокращением вреда от курения;
Строить динамичную, настроенную на победу организацию.
«Слушать, учить и учиться друг у друга, делиться опытом и знаниями» - в этом смысле мы (отдел маркетинга) учимся, глядя на успехи и неудачи конкурентов, равно как и на свои собственные результаты.
Данные 4 навыка, навыка в полном смысле слова, которые необходимо развивать, являются решающими для успеха нашего бизнеса.
Если не слушать друг друга, не учиться друг у друга и не обмениваться идеями, мы теряем возможности. И если мы не будем учиться на своих ошибках, мы будем обречены на их повторение, что бессмысленно с деловой точки зрения.
Мы очень сплоченная команда. Мы все вместе часто и регулярно проводим заседания, как формальные, так и не формальные – обмениваясь идеями и проводя «мозговые штурмы». Более опытные помогают менее опытным. Бывают ситуации, когда один бренд-менеджер уже провел какое-нибудь мероприятие по продвижению товара или акцию, а другой менеджер как раз собирается провести подобную работу. Тогда очень важно проследить за успехами и неудачами наших действий и поделиться опытом, улучшить нашу работу и сделать наш вклад в наши бренды максимально эффективным.
У нас существует формальная процедура под названием «обзор материалов по брендам» (BMR), во время которой мы обмениваемся идеями, учимся друг у друга, а также у других отделов, у руководства различных уровней, включая наших партнеров из головного офиса, которые также вносят свой вклад в процесс создания идей. Иногда это бывает не так просто, потому что, как говорится в пословице, «чем больше поваров, тем хуже суп». Но с другой стороны, если каждый сотрудник все время действует на профессиональном уровне и в интересах проекта, а не в своих личных интересах, «суп» получается действительно вкусным. Что касается конкурентов, то мы ежедневно следим и анализируем их действия. Каждый день, выходя из дому, мы наблюдаем за их действиями. Мы настолько натренированы и настроены на наблюдение за этим, что у нас получается почти так же естественно, как дышать. Если у них что-то выходит хорошо или иногда даже лучше, чем у нас, мы это также принимаем и признаем. В этом нет ничего постыдного – наоборот, было бы плохо, если бы мы были слишком самонадеянными и не учились у них.
Слушая и перенимая удачный опыт у конкурентов, мы способны лучше понимать их стратегии и, будем надеяться, способны предсказывать их следующие шаги.
Ценности ФМИ:
Осознание необходимости быстрого принятия решений и выполнения задач;