Курсовая работа: Влияние мотивации на результаты деятельности предприятия "Волгограднефтемаш"
На первом этапе происходит формирование группы экспертов. Оптимальная численность группы 8-12 человек. Основным требованиями, предъявляемыми к экспертам, являются:
- профессиональная компетентность;
- эрудированность;
- высокие моральные качества;
- отсутствие прямой заинтересованности.
Вторым этапом метода экспертных оценок является проведение анкетирования.
Важнейшим показателем метода экспертных оценок является расчет компетентности экспертов, в ходе чего рассчитывается коэффициент конкордации, который показывает степень согласованности мнений экспертов. Если коэффициент больше либо равен 0,4, то можно приступать ко второму этапу. Если коэффициент меньше 0,4, группе экспертов продолжать работу не целесообразно по следующим причинам:
- выбрали параметры близкие по значимости:
- проблема сложна и дискуссионная:
- эксперты не компетентны в данной проблеме.
Данное исследование проводилось в отделе главного конструктора ОАО "Волгограднефтемаш". В исследовании принимало участие 10 экспертов, которые являются работниками данного отдела и, соответственно, знакомы с предложенной ситуацией. Им были предложены анкеты (Приложение 2), в которых их просили ответить на поставленный в них вопрос, содержащий перечень мотивационных особенностей стимулирования на ОАО "Волгограднефтемаш", а затем проранжировать мотивирующие факторы в порядке значимости. Экспертам было дано 10 минут. Исследование проводилось на строго конфиденциальном уровне. Участники исследования не общались между собой.
Прежде всего была проведена процедура ранжирования мотивирующих факторов. Каждый эксперт расположил факторы по степени значимости и приписал ему числа натурального ряда – ранги. При этом ранг 1 получил фактор, который по мнению эксперта имеет наибольшую значимость, ранг 2 – второй по значимости, и так далее по возрастающей. Результаты анкетирования представлены в таблице 1.
Таблица 1
Сводная таблица анонимного анкетирования
| N (i) | Мотивирующие факторы (j) | Сумма рангов | ||||
| А | Б | В | Г | Д | ||
| 1 | 2 | 1 | 5 | 3 | 4 | 15 |
| 2 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 15 |
| 3 | 1 | 3 | 5 | 2 | 4 | 15 |
| 4 | 2 | 1 | 5 | 3 | 4 | 15 |
| 5 | 3 | 1 | 5 | 2 | 4 | 15 |
| 6 | 1 | 1 | 4 | 3 | 5 | 14 |
| 7 | 2 | 3 | 5 | 1 | 4 | 15 |
| 8 | 1 | 4 | 2 | 5 | 3 | 15 |
| 9 | 1 | 2 | 3 | 3 | 5 | 14 |
| 10 | 2 | 1 | 4 | 3 | 5 | 15 |
Поскольку среди рангов, данных экспертами, есть одинаковые, то необходимо провести стандартизацию рангов, которая является своего рода масштабированием и ее цель – обеспечить, чтобы сумма рангов, данных каждым экспертом, равнялась сумме членов натурального ряда от 1 до n (n – число оцениваемых параметров, в нашем случае n=5). Сумма рангов, данная каждым экспертом определяется по формуле[13] :
 |
где S - сумма рангов, данная каждым экспертом;
n - сумма членов натурального ряда от 1 до 5.
Стандартизированные ранги определяются как средние суммы мест, поделенных между собой различными параметрами с одинаковыми рангами.
После стандартизации рангов мотивирующие факторы были проранжированы с точки зрения их значимости и представлены в таблице 2.
Таблица 2
Сводная таблица анонимного анкетирования
| N (i) | Мотивирующие факторы (j) | Сумма рангов | ||||
| А | Б | В | Г | Д | ||
| 1 | 2 | 1 | 5 | 3 | 4 |
15 |
| 2 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
15 |
| 3 | 1 | 3 | 5 | 2 | 4 |
15 |
| 4 | 2 | 1 | 5 | 3 | 4 |
15 |
| 5 | 3 | 1 | 5 | 2 | 4 |
15 |
| 6 | 1,5 | 1,5 | 4 | 3 | 5 |
15 |
| 7 | 2 | 3 | 5 | 1 | 4 |
15 |
| 8 | 1 | 4 | 2 | 5 | 3 |
15 |
| 9 | 1 | 2 | 3,5 | 3,5 | 5 |
15 |
| 10 | 2 | 1 | 4 | 3 | 5 |
15 |
| Сумма рангов | 16,5 | 19,5 | 41,5 | 29,5 | 43 | 150 |
 |
????? ??????, ??????????? ?????????? j-??? ?????????, ???????????? ?? ???????[14] :
 |
где RI J – ранг, данный i-ым экспертом j-ому параметру;
S J – сумма рангов, назначенных экспертами j-ому параметру.