Курсовая работа: Внедрение электронного документооборота в музеях

1. назначение и планирование деятельности объекта (формирование расписания
мероприятий, создание репертуара, назначение экскурсий, организация маршрутного посещения);

2. ведение и редактирование тарифов и расценок на мероприятия и услуги, проводимые на объектах;

3. поддержка различных категорий клиентов, с учетом социального статуса и гражданства клиента (формирование цены билета с учетом категории клиента);

4. дизайн билета на конкретное мероприятие или группу мероприятий;

5. формирование и расценка абонемента;

6. учет пользователей системы;

7. назначение доступа для групп пользователей к отдельным функциям системы;

8. ведение базы клиентов и договоров с ними;

9. прием заявок и заказов от клиентов по сети Internet;

10. прием и регистрация заявок от клиентов (бронирование мест, заказ экскурсионного обслуживания);

11. учет склада и движения товара (для продажи печатной и сувенирной продукции);

12. получение отчетов о состоянии билетов на мероприятия (наличие и количество свободных, проданных или забронированных мест);

13. получение отчетов по заявкам и заказам клиентов;

14. получение кассовых отчетов по кассирам;

15. получение сводных отчетов по кассовым продажам за любой промежуток времени;

16. получение статистических отчетов по категории клиентов и посещаемости;

17. ведение и отслеживание оплаты по договорам.

На рабочем месте кассира реализуются следующие функции:

1. продажа и печать билетов на любое мероприятие;

2. автоматический или ручной выбор мест на мероприятие;

3. продажа абонементов;

4. продажа забронированных мест по предварительным заказам;

5. продажа услуг, предоставляемых музеем;

6. осуществление безналичной продажи;

7. продажа сувенирной и печатной продукции;

8. получение отчета за смену по продажам и бланкам.

Все пользователи системы разнесены по соответствующим группам:

1.администратор;

2.кассиры;