Курсовая работа: Внутрикорпоративный праздник как элемент формирования корпоративного единства (на примере ОАО "Альфа-Банк")

Таким образом, объясняя персоналу как важны все «части» в механизме функционирования банка и значение работы каждого, можно прививать людям определенный тип поведения. Банк, который добивается, чтобы его работники отождествляли себя с ним, добивается многого.

PR – служба внутри компании занята разработкой и осуществлением программ по работе с персоналом складывающихся во внутрикорпоративную политику. Данная политика предусматривает следующее:[4]

Объединение персонала на основе индивидуальных целей (зарплата, рост по службе с приобретение статуса и т.д.) для достижения общей цели (прибыль, процветание организации);

Создание идеологии и имиджа фирмы, в поддержании которого участвует персонал;

Установление взаимопонимания между руководителем и персоналом;

Создание единой системы объективных оценок на основе вклада каждого в успех фирмы;

Поддержание высокого профессионализма;

Контроль над мотивированностью, поддержание благоприятного психологического и морального климата.

Из этого можно сформулировать типовые заботы внутрикорпоративного PR:[5]

Ознакомление служащих с целями, задачами и планами организации;

Информирование их о проблемах, действиях и результатах;

Консультации со служащими по поводу отрицательных, острых или противоречивых вопросов;

Стимулирование постоянного и результативного двустороннего общения менеджерского состава с подчиненными;

Оперативное информирование о наиболее важных дел и решениях;

Установление духа творчества и новаторства.

В соответствии с этим специалист службы связей с общественностью в финансовой сфере тесно работает с различными категориями занятых в банке, с тем, чтобы глубже их понять и быть уверенным, что каждый из них проникся его устремлениями. Если последнего нет, специалист должен стараться убедить их в том, что надо приспособиться к обстановке, осознать важность своей роли в банке. Лучше, если работник сам поймет ситуацию и изменит отношение к делу. Можно проводить периодические собрания, на которых руководящий состав информирует работников о принятых решениях. Одновременно информацию получает и пресса. Целью этого, для специалиста по PR, является работа с коллективом направленная на повышение его сплоченности, что, в свою очередь, прямо влияет на достижение организацией тактических и стратегических целей.

Критерий благоприятного имиджа – вопрос особой важности для каждого. Он важен для профессионалов, для бизнесменов, для любого рода деятельности, включая общественную жизнь. Благоприятный имидж, между прочим, далеко не так прост, чтобы его можно было легко добиться. Он требует столько же внимания и сил, сколько нужно для повышения производительности труда для производства или реализации продукции.

Никакая модернизация оборудования, никакая политика объединения и никакие суммы резервов не могут гарантировать безопасность компаний, если они игнорируют то, что о них думают сотрудники, работающие внутри, и все, кто сталкивается с деятельностью компании извне. Как бы эффективно ни работали компании и банки, им не добиться успеха, если люди плохо будут отзываться о них.

Каждый сотрудник имеет родственников и круг друзей, где и создается общественное мнение. К тому же мнение служащих о банке нередко принимается как авторитетное.

В связи с этим PR специалист должен проводить ряд работ с персоналом банка. Одним из таких моментов является проведение корпоративных праздников направленных на установление доброжелательного климата среди персонала банка.

1.2 Основные этапы подготовки корпоративных праздников с целью создания единого корпоративного духа

Корпоративные праздники являются одним из самых эффективных способов налаживания системы внутрифирменных коммуникаций. Корпоративный праздник - специальное мероприятие, инициированное и финансируемое компанией, организованное для персонала, партнеров, клиентов или иной целевой аудитории, посвященное знаменательному событию в жизни компании либо общества, и являющееся средством поддержания организационной культуры или достижения коммерческих целей организации.

Внутренний корпоративный праздник - специальное мероприятие, инициированное и финансируемое компанией, организованное для персонала (с возможным привлечением членов их семей), посвященное знаменательному событию в жизни компании, и являющееся средством поддержания организационной культуры.

Планировать проведение корпоративных праздников имеет смысл при составлении календаря корпоративных событий и плана работы с персоналом на год, необходимо учитывать эти дополнительные расходы при утверждении годового бюджета. Но если в годовом бюджете только предполагается сам факт проведения праздника и определяете примерную сумму для его проведения, то все детали заранее запланировать нельзя. Это связано с тем, что меняется стоимость аренды, размер гонорара артистов и модераторов. Поэтому утверждение бюджета мероприятия, и сама подготовка к празднику должны начинаться не ранее чем за три месяца до планируемого события. Но и не позднее, чем за месяц.

При планировании праздника следует написать ответы на следующие вопросы:[6]

Зачем вам нужен праздник;

Для кого вы его делаете;

Сколько гостей вы пригласите;

Насколько состав приглашенных отличается от состава гостей последних двух праздников;