Лабораторная работа: Маркетинговое исследование потребительского рынка

х – фактор имеет наименьшее значение;

хх – фактор имеет среднее значение;

ххх – фактор имеет решающее значение.

На основании таблицы становится видно, что у респондентов в возрасте от 17-25 лет и от 30-40 лет главные факторы маркетинга в основном имеют среднюю значимость, то есть при совершении покупки стирального порошка данные факторы оказывают среднее влияние на покупателей. Люди в возрасте от 25-30 лет, от 40 лет и старше выделяют ценовой фактор, как наиболее значимый.

6. Разработка профилей полученных сегментов

На основе предыдущих пунктов следует дать пробную характеристику выявленных сегментов.

Вид сегмента	Характеристика сегмента
«Студенты»	В данный сегмент входят молодые люди до 25 лет, учащиеся, студенты, проживающие с родителями и отдельно на съемной квартире или общежитии. Среднедушевой доход составляет до 10000 руб. Предпочитаемый уровень цены составляет диапазон 50 – 70 руб. Покупку совершают преимущественно раз в месяц, не придерживаются одной марки, предпочитают в основном стиральный порошок марки «Тайд» и «Персил». При выборе порошка ориентируются на личный опыт.
«Работающие»	В эту группу входят люди в возрасте от 25-50 лет, состоящие в браке и имеющие детей, с доходом от 20-30 тысяч рублей. Свои предпочтения отдают марке стирального порошка «Миф». Приобретают в супермаркетах и в магазине рядом с домом, работой, по цене от 40-60 рублей за 450г. для ручной и автоматической стирки. Место покупки не влияет на выбор стирального порошка.
«Старшее поколение»	К данной группе относятся пенсионеры, уровень дохода составляет от 10000 до 20000 рублей. Состоят в браке, имеют детей. Стиральный порошок покупают 1 раз в 2 недели и предпочитают российских производителей. При выборе стирального порошка доверяют рекомендациям друзей и знакомых. И совершают покупки преимущественно на рынке.

7. Разработка практических выводов

На данном этапе подводится итог о наиболее привлекательной группе потребителей. Оценка привлекательности представлена в таблице 6.

Таблица 6 – Оценка привлекательности сегментов потребителей

параметры оценки	сегменты
	студенты	работающие	старшее поколение
1. социально-демографические характеристики
пол	м, ж	м, ж	м, ж
возраст	До 25 лет	25- 50	Более 50
род занятий	Студенты	Рабочие, служащие	пенсионеры
Семейное положение	Не состоят в браке	Состоят в браке	Состоят в браке
2. значение факторов маркетинга
Товар	среднее	среднее	среднее
Цена	среднее	высокое	высокое
Места продаж	среднее	среднее	среднее
Продвижение	среднее	среднее	среднее
3 экономические показатели
численность сегмента	14	20	6
Уровень дохода	До 10000 руб.	От 20000 до 30000 руб.	От 10000 до 20000 руб.

Наиболее перспективным является сегмент «работающих» - люди от 25 до 50 лет, часто совершающие покупки, так как являются самым многочисленным сегментом, самым высоким уровнем дохода. Наиболее значимым фактором является цена при покупки стирального порошка.

Необходимо так же обращать внимание не только на самые многочисленные и доходные сегменты, но и учитывать потребности других сегментов, которые в дальнейшем могут стать потенциальными клиентами, приносящими наибольший доход.