Отчет по практике: Анализ внешней и внутренней среды предприятия ОАО "Электроисточник"
Определим стратегические группы конкурентов и сформируем позиционную карту (см. рис.1).
 |
?????????? ????? ????????????????
Рис.1. Карта позиционирования
Где: 1 - аккумуляторы фирмы VARTA;
2 - аккумуляторы фирмы MUTLU;
3 - аккумуляторы фирмы BOSСH;
4 - аккумуляторы фирмы ОАО "Электроисточник".
5 - аккумуляторы курского завода
Вывод: по построенной карте мы видим, что продукция ОАО "Электроисточник", по сравнению с конкурентами, уступает по качеству, но обходит конкурентов по объему продаж и продаются по достаточно низкой цене.
Теперь проанализируем потребителей предприятия.
Основными потребителями продукции, выпускаемой ОАО "Электроисточник", являются непосредственно владельцы автомобилей, автозаводы, а также оптовые покупатели (для последующей продажи в своих магазинах). Самыми крупными покупателями являются владельцы автозаводов.
Данное предприятие находится на стадии жизненного цикла - "зрелость", жизненный цикл продукции большой, так как потребность в аккумуляторах постоянно растет.
Степень коммерческого риска достаточно низкая, так как продукция ОАО "Электроисточник" пользуется спросом, пока существуют автомобили и не появились товары заменители.
Сила конкуренции со стороны продавцов небольшая, так как ОАО "Электроисточник" - единственное предприятие в городе, выпускающее аккумуляторы. Покупать продукцию выгодно, так как происходит экономия на транспортировке.
В настоящее время рынок аккумуляторов постоянно растет и развивается, в связи с развитием новых технологий появляются новые модели аккумуляторов.
Мотивация потребителей .
Продукция, выпускаемая данным предприятием, предназначена для удовлетворения повседневных потребностей. К мотивирующим факторам покупки данной продукции являются:
Единственное в городе предприятие, выпускающее аккумуляторы;
Низкая цена, высокое качество: завод продает свою продукцию по доступным ценам для населения, но при этом качество остается на достаточно высоком уровне;
Гибкая система скидок: для оптовых покупателей действует гибкая система скидок;
Наличие послепродажного обслуживания: у предприятия ОАО "Электроисточник" существуют сервисные центры, которые оказывают как гарантийное, так и послегарантийное обслуживание;
Индивидуальный подход к каждому клиенту;
Возможность приобретения товара в кредит и рассрочку.
Выявление неудовлетворенных нужд и потребностей.
Периодически проводятся маркетинговые исследования об удовлетворенности покупателей. Далее выявляются их неудовлетворенные нужды и вносятся соответствующие коррективы в работу предприятия. В основном возникают проблемы с качеством продукции и гарантийным обслуживанием. В связи с этим расширяется сеть сервисных центров.
3. Анализ внутренней среды оргнизации
Миссия предприятия - деловое понятие, отражающее предназначение бизнеса и его философию. Миссия не должна содержать прибыли; должна указывать направление развития предприятия; должна показывать, какую пользу предприятие приносит потребителям и обществу, в чем удовлетворяет их потребности. Миссия предприятия ОАО "Электроисточник": "Наш аккумулятор - сердце для Вашего автомобиля!"
Далее определим цели нашего предприятия (см. рис.2):
Рис.2. Цели предприятия
Корпоративная цель : выйти на мировой рынок со своей продукцией к концу 2015г.
Деловая цель :