Отчет по практике: Диагностика профессионально-психологического потенциала работника

Понятие карьеры, главным образом, рассматривается в менеджменте, а психологических разработок на данную тему все еще очень и очень мало. Тогда как организацию карьерной стратегии необходимо основывать именно на психологических и психофизиологических адаптациях.

Под профессиональной адаптацией понимают взаимное приспособление специалиста и коллектива предприятия, в результате чего работник основывается на предприятии, а именно:

· учится жить в относительно новых для него социально-профессиональных и организационно- экономических условиях;

· находит свое место в структуре предприятия как специалист ,способный решать задачи определенного класса;

· осваивает профессиональную культуру;

· включается в систему сложившихся до его прихода межличностных связей и отношений.

Различают следующие виды адаптации:

· первичную - приспособление молодых специалистов ,не имеющих опыта профессиональной деятельности (например выпускников вузов);

· вторичную – приспособление специалистов, имеющих опыт профессиональной деятельности (например, в ситуации вынужденной смены работы).

Адаптации являются многогранным процессом, поэтому различают ее основные виды: психофизиологическую, социально- психологическую и профессиональную адаптацию. Каждые из перечисленных видов может вызвать у вновь пришедшего в организацию специалиста свои сложности, затруднения, проблемы.

Причинами затруднений как правило выступают:

· недостаток или несвоевременность получения необходимой информации, позволяющей сориентироваться в новой ситуации и найти правильное решение;

· отсутствие необходимого профессионального опыта и квалификации;

· необходимость решать одновременно несколько очень важных задач: изучать ситуацию, принимать решения, выполнять свои новые обязанности, устанавливать полезные контакты, осваивать новые элементы деятельности, особенно тщательно строить свое поведение;

· недостаточное представление о нормах профессионального поведения и неумение презентовать себя как специалиста;

· необходимость формировать определенное позитивное мнение окружающих о себе , постоянное пребывание в зоне оценивания, иногда необходимость изменить неблагоприятное мнение других о себе.

Психофизиологическая адаптация - это привыкание к новым для организма физическим нагрузкам, режиму, темпу и ритму труда, санитарно-гигиеническим факторам производственной среды, особенностям организации режима питания и отдыха.

Для снятия тревожности и мобилизации профессиональной активности специалиста целесообразно использовать психологическое консультирование, а в отдельных случаях и тренинги саморегуляции эмоциональных состояний. Таким образом, психологическая поддержка и помощь состоит в снятии состояния тревоги, формировании позитивной установки на преодоление трудностей, развитии чувства востребованности и социальной защищенности, актуализации резервных возможностей специалиста.

Критериями успешного преодоления психофизиологического адаптационного синдрома являются комфортное эмоциональное состояние специалиста, привыкание к рабочему ритму и режиму труда, установление оптимальной работоспособности.

Социально-психологическая адаптация - приспособление к новой социальной среде, включение в систему профессиональных межличностных связей и отношений, освоение новых социальных ролей, норм поведения, групповых норм и ценностей, идентификация себя с профессиональной группой.

Сложность у новых специалистов вызывает усвоение групповых норм и включение в уже сложившуюся систему межличностных связей. Групповые нормы даже в строго регламентированных деловых отношениях выступают как их основа, выполняя регулярные, оценочные, санкционирующие и стабилизирующие функции. Уровни групповых норм зависят от степени обязанности их соблюдения. Наибольшую сложность у новых специалистов вызывают усвоение групповых норм и включение в уже сложившуюся систему межличностных связей.

Профессиональная адаптация – это приспособление уже имеющегося профессионального опыта и стиля профессиональной деятельности к требованиям нового рабочего места, освоение сотрудником новых для него профессиональных функций и обязанностей, доработка требуемых навыков и умений, включение в профессиональное сотрудничество и партнерство ,постепенное развитие конкурентоспособности.

Главное – освоение новой профессиональной деятельности. Критерием успешности в этом виде адаптации является соответствие реальной и требуемой компетентности. Превалирование реальной компетентности над требуемой, приводит к снижению мотивации, разочарованию, так как для специалиста важно, чтобы был востребован весь имеющийся у него профессиональный опыт.

Успешная профессиональная адаптация делает работу привлекательной, повышает шанс на более высокую оплату труда и профессиональный рост, создает предпосылки для самоактулизации специалиста.

В данном случае на практике туристической фирмы можно сказать, что менеджеры выпускники СГА (Современной Гуманитарной Академии г.Мытищи) проходившие производственную практику, получили опыт делового общения, практическое применение знаний по менеджменту, изучение здравниц ,отелей ,баз отдыха и их инфраструктуру помогло им значительно увеличить свои профессиональные знания. Проведя анализ, реальной компетентности специалиста в данной фирме наблюдается карьерный рост спустя 2 года. За это время нарабатывается опыт в работе с клиентами, технической базой, опыт в проведении выставок и организации конференций. В успешной работе менеджера и динамичного роста фирмы, в отдельных случаях может быть поставлен вопрос о кадровом перемещении на другую работу (филиал).

2. Психологическое сопровождение на стадии профессионализации

Психологическое сопровождение на этой стадии становления заключатся в оказании помощи работнику в дальнейшем профессиональном росте, повышении квалификации и развитии карьеры, в поддержке при переживании трудностей, неудовлетворенности трудом, в конфликтных ситуациях, при увольнении ,а также при приеме на работу. На современных предприятиях и в организациях такое сопровождение осуществляется службами развития персонала и рассматривается как форма кадровой политики. Психологическое сопровождение позволяет управлять профессиональным ростом и карьерой работников, планировать повышение их квалификации, создавать резерв на выдвижении. Все это повышает конкурентоспособность работников на рынке труда.

Главная цель психологического сопровождения на стадии профессионализации - обеспечение взаимосогласованности и взаимодействия работника и предприятия (организации) в профессиональном становлении.

Эта цель достигается путем решения следующих задач:

· согласовании целей развития организации и работника;