Отчет по практике: Торгово-хозяйственная деятельность предприятия

Отдел «Культтовары» состоит из 5 секций и 4 складов, общая торговая площадь 975 кв.м.

Отдел «Хозтовары» состоит из 5 секций, 5 складов, общая торговая площадь 923 кв.м.

Отдел «Обувно-галантерейные товары» состоит из 3 обувных секций, 2 галантерейных, 2 парфюмерных, секция «Ювелирные изделия, сувениры»и 5 складов, общая торговая площадь 1192 кв.м.

Отдел «Швейно-трикотажные товары» состоит из 9 секций и 6 складов, гладильного цеха и мастерской по подгонке швейных изделий, общая торговая площадь 2567 кв.м.

Отдел «Товары для дома» состоит из 7 секций и 5 складов, общая торговая площадь 1702 кв.м.

Отдел «Продовольственные товары» состоит из 2 секций, кафе «Олимп» с барами на 2-м и 5-м этажах и 2 складов, общая торговая площадь 783 кв.м.

ЦУМ славится изысканным дизайнерским стилем. И оформление фасада здания, и общее пространство торгового зала, и «убранство» каждого уголка подчинены общей идее создания неповторимого ЦУМовского стиля.

Созданию в универмаге доброжелательной атмосферы во многом способствуют красивый и оригинальный интерьер, удачные дизайнерские решения по размещению товара, яркое освещение, цветочные композиции и цветовые решения каждого этажа.

Разработан проект, произведено изготовление и монтаж рекламной вывески «ЦУМ Минск» на фасад здания (израсходовано 93,1 млн. руб.), а так же рекламных элементов в арочные проемы по периметру подрезки предприятия (израсходовано 62,0 млн. руб.). Произведена реставрация центральной вывески и рекламных элементов на фасаде здания отдела №5 «Комаровский», обновлены рекламные элементы на стеклах входных блоков и центральных витрин предприятия.

Для повышения информированности и привлечения покупателей изготовлено 18 световых коробов и размещена в них оперативная реклама универмага и основных производителей белорусских товаров. На предприятии в демонстрационном зале проведено 115 демонстраций и показов товаров ведущих белорусских производителей, а также более 550 выставок продаж и 144 рекламных акции, в том числе 58 с вручением призов и подарков покупателям.

Для удобства покупателей и повышения культуры обслуживания организована работа сезонных бригад, реализующих:

1. садово-огородный инвентарь

2. школьно-письменные принадлежности

3. новогодние игрушки и украшения.

В весенне-летний период с апреля по октябрь организована работа 8 бригад мелкой розницы и «Летнего кафе», с 12.07. по 05.09. «Школьного базара» (всего реализовано товаров на сумму более 1630 млн. рублей).

Всего оказывается покупателям 68 видов дополнительных услуг, в том числе 28 бесплатных и 40 платных.

Бесплатные дополнительные услуги

1. Справка (бюро услуг).

2. Оказание медицинской помощи.

3. Оформление товаров по безналичному расчету.

4. Оформление товаров в кредит.

5. Доставка тяжелых и крупногабаритных товаров к автотранспортным средствам и их погрузка.

6. Прием и исполнение предварительных заказов на товары, временно отсутствующие в продаже.

7. Пункт приема товаров, не выдержавших гарантийные сроки.

8. Установка элементов питания в радиоаппаратуру, часы.

9. Комплектование подарочных наборов.

10. Консультация специалиста по расходу ткани.

11. Обслуживание инвалидов ВОВ и Афганистана.

12. Обслуживание малообеспеченных граждан.