Реферат: Аналіз діяльності творчого кафе N
5. Зниження рівня життя населення.
6. Ріст інфляції.
7. Ужорсткішанння законодавчих норм.
8. Скачки курсів валют.
9. Збільшення конкурентних переваг зі сторони конкурентів.
10. Ріст податків.
11. Збільшення конкуренції.
12. Ріст безробіття.
13. Погіршення політичної ситуації.
14. Банкротство фірм-постачальників.
15. Збільшення корумпованості влади.
16. Погіршення правової освіченості населення.
17. Зменшення ринку товарів та послуг.
6. Таблиця відповідностей. Анкета для клієнтів
| Пошукове запитання | Гіпотеза | Джерело інформації |
|
1. Чому зменшився приріст клієнтів творчого кафе «N»? 2. Як зменшити кількість скарг? |
1. Чим гірша якість обслуговування, тим менша кількість клієнтів. 2. Чим менший рівень доходів, тим менше люди відвідують кафе. 3. Чим менше часу на відпочинок у людей, тим вони відвідують кафе. 4. Чим менше часу на духовний розвиток особистість приділяє, тим менше він відвідуватиме творче кафе. 5. Чим кращий інтер’єр та екстер’єр творчого кафе, тим більше клієнтів. 6. Чим краща якість рекламних кампаній, тим більше це привабить клієнтів. 1. Чим гірша якість обслуговування, тим більше скарг. 2. Чим більша швидкість обслуговування, тим менше скарг. 3. Чим професійніший і кваліфіковані ший персонал в кафе, тим менше скарг |
Запитання в анкеті № 4 Запитання в анкеті № Запитання в анкеті № 7 Запитання в анкеті № 8,9 К-во Просмотров: 311
Бесплатно скачать Реферат: Аналіз діяльності творчого кафе N
|