- предоставление временного приюта в специализированных учреждениях социального обслуживания детям-сиротам, безнадзорным детям, гражданам без определенного места жительства, пострадавшим от психического или физического насилия и другим клиентам, нуждающимся в предоставлении временного приюта;

- организация дневного пребывания в учреждениях социального обслуживания с предоставлением социально-бытового, социально-медицинского и иного обслуживания;

- консультативная помощь по вопросам социально-бытового и социально-медицинского обеспечения жизнедеятельности, психолого-педагогическая помощь, социально-правовая защита;

- реабилитационные услуги лицам с ограниченными возможностями, несовершеннолетним правонарушителям, другим гражданам, нуждающимся в профессиональной, психологической, социальной реабилитации.

Социальное обслуживание осуществляется через систему социальных служб.

Понятие «социальная служба» относится к основным понятиям в социальном обслуживании населения и определяется как система государственных и негосударственных структур, осуществляющих социальную работу и имеющих в своем составе специальные учереждения для оказания социальных услуг и органы управления ими.

Социальная служба как инструмент социальной работы организует свою деятельность по двум направлениям: социальная защита и социальная помощь. Реализация деятельности основывается на следующих подходах:

- помощь должна носить реинтегрирующий характер;

- при оказании помощи осуществляют индивидуальный подход к запросу клиента;

- социальная помощь оказывается на основе принципа субсидарности;

- получатель помощи должен проявлять деятельную активность;

- механизмы социальной помощи «включаются» тогда, когда исчерпаны иные способы поддержки (психологические, моральные, договорные, законодательные).

Система социальных служб: включает государственную, муниципальную и негосударственную службы (коммерческие, смешанные службы, работающие при благотворительных фондах, религиозных и общественных организациях).

Государственные социальные службы ориентированы главным образом на обеспечение нуждающихся лиц различного рода услуг. Этим определяется совокупность и содержание ее функций, среди которых выделяются следующие:

- функция социальной помощи;

- функция консультирования;

- функция социального корректирования и реабилитации;

- функция информации населения, изучения и прогнозирования социальных нужд;

- функция участия в реализации чрезвычайных мер по преодолению последствий стихийных бедствий и социальных конфликтов.

Территориальная социальная служба представляет собой совокупность органов управления и специализированных учреждений, осуществляющих непосредственное социальное обслуживание различных групп и категорий населения на территории различных административных единиц Российской Федерации.

Важное место в этой системе принадлежит территориальным центрам социального обслуживания населения.

Финансирование институтов социального обслуживания осуществляется, как правило, на бюджетной основе.

В настоящее время наилучшие условия для развития своей деятельности имеют государственные и муниципальные службы. Коммерческие социальные службы ощущают недостаток средств у населения для оплаты социально-психологических услуг.

Основные понятия по социальной защите населения :

Социальная защита населения – система мероприятий, осуществляемых обществом и его различными структурами по обеспечению гарантированных минимально- достаточных условий жизни, поддержанию жизнеобеспечения и деятельного существования человека. Социальная защита населения включает :

- Социальное обеспечение – система обеспечения престарелых и нетрудоспособных граждан, а также семей где есть дети. Она включает : пенсии, пособия по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, многодетным и одиноким матерям, малообеспеченным семьям, в которых есть дети, льготы ветеранам войны и труда, содержание престарелых инвалидов в специализированных домах – интернатах;

- Социальное обслуживание – деятельность социальных служб по социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально – медицинских, социально-правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации;

- Социальная поддержка – специальные меры, направленные на поддержание условий, достаточных для существования отдельных семей, личностей, испытывающих нужду в процессе своей жизни;

- Социальная помощь – система специальных мер в виде содействия, поддержки и услуг, оказываемых отдельным лицам или группам населения социальной службой для преодоления или смягчения жизненных трудностей, поддержания их социального статуса, адаптации в обществе.

1.2 Правовое регулирование социальной работы в РФ