Реферат: Анкета из 66 пунктов, создающая профиль клиента

Является ли ревностным прихожанином? __________________

Строго конфиденциальные сведения, не подлежащие обсуждению с клиентом (например, развод, членство в организации "Анонимные алкоголики" и т.п.)_______________________

Что еще (помимо бизнеса) принимает клиент близко к сердцу ? _____________________

Стиль жизни

Медицинское заключение (состояние здоровья в данное время) _______________________

Употребляет ли клиент спиртные напитки? ___________________________

Если да, то какие и в каком количестве?___________________________

Если он не употребляет спиртные напитки,

то реагирует ли отрицательно, когда в его присутствии пьют другие? ____________________

Курит ли клиент? ____________________________

Если не курит, то возражает ли он, когда курят другие в его присутствии? ___________________

Куда он предпочитает ходить на обед?________________________

Любимые кушанья _____________________

Возражает ли клиент против того, чтобы кто-нибудь платил за его обед? ______________

Какие у клиента увлечения и что он предпочитает делать в свободное время? _________________________

Как и где клиент обычно проводит отпуск? ________________________

Болельщиком каких видов спорта он является и за какие команды "болеет"? ______________________

Какой марки у него автомобиль (автомобили)?__________________________

0 чем любит поговорить? _____________________

На кого именно клиент старается произвести впечатление? ________________________

Какое впечатление клиент хочет произвести на этих людей? _______________________

Какими эпитетами вы бы воспользовались, чтобы описать клиента? ____________________

Какими своими жизненными достижениями он (она) больше всего гордится?_____________________

Какова, по вашему мнению, долгосрочная личная цель клиента? _______________________

Какова, по вашему мнению, ближайшая личная цель клиента? _______________________

Клиент и вы

Какие возникают моральные или этические соображения, когда вы работаете с клиентом? _______________________

Считает ли клиент, что у него есть какие-то обязательства в отношении вас,

вашей фирмы или вашего конкурента? _______________________