· Передача владельцам пластиковых карт и банковских счетов актуальной информации о состоянии счетов, транзакциях и услугах посредством мобильного телефона.

· Персонализация набора услуг под конкретного клиента, с учетом его личных предпочтений или на основе анализа его потенциальных потребностей.

Комплекс программных средств 3Card предлагает кредитным учреждениям оперировать широким спектром функциональных возможностей в рамках реализованной технологии по предоставлению SMS-сервисов:
1. Оформление и изменение индивидуальной подписки на услуги по требованию клиента с учетом перечня и условий предоставления выбранных им SMS-сервисов.
2. Регистрация и хранение в базе данных комплекса 3Card неограниченного количества фирм-получателей платежей.

3. Установка кодовых слов, идентифицирующих каждый тип запроса, удобных для использования клиентами банка.

4. Использование русского или английского языка в текстах SMS-сообщений в зависимости от выбора клиента.

5. Формирование и рассылка SMS-уведомлений по событию, запросу клиента или установленному регламенту.

6. Формирование и рассылка SMS-уведомлений произвольного содержания по инициативе банка.

7. Настройка регламента рассылки по индивидуальному графику клиента или по графику, установленному банком.

8. Исполнение платежей по запросу клиента.

9. Автоматическое удержание комиссии за рассылку платных SMS-уведомлений в соответствии с принятыми в банке тарифами.

10. Ведение журнала отправленных сообщений и хранение истории рассылки SMS-сообщений, ее удаление через определенный период времени с созданием файла-протокола.

2.2. Схема обмена между участниками, задействованными в организации SMS-сервиса

На схеме представлена технология взаимодействия систем в процессе реализации услуг SMS-сервиса:

Рис. 2. Схема обмена между участниками, задействованными в организации SMS-сервиса

В качестве участников схемы обмена представлены:

· Клиент– физическое лицо, потребитель SMS-услуг;

· Провайдер сотовой связи – беспроводной маршрутизатор, оказывающий услуги в стандартах GSM.

· Сторонняя система по предоставлению SMS-услуг на основе технологий мобильной связи – система мобильного маркетинга SMS сервиса, которая позволяет отправлять и принимать SMS- сообщения от клиентов банка.

· Комплекс программных средств 3Card – поддерживает функции маршрутизации сообщений и межбанковских расчетов и включает в себя две системы, каждая из которой несет свою функциональную нагрузку в рамках организации SMS-сервиса:

1. 3Card Front Office System (Система 3Card-F) – обеспечивает поддержку технологии предоставления SMS-сервисов.

2. 3Card Retail Office System (Система 3Card-R) – обеспечивает автоматизацию задач, связанных с регистрацией услуг и расчет за услуги SMS-сервиса.

Компоненты системы 3Card-F, используемые в организации SMS-сервиса.

· База данных 3Card-F - содержит информацию об эмитированных картах и осуществляет авторизацию операций по ним.

· Почтовый шлюз – встроенный сервис, осуществляющий взаимодействие с системой 3Card-R в плане обмена информацией о состоянии счетов клиента и совершенных операциях по ним. Информация пересылается в составе почтового файла обмена (ia-файл).

· SMS-Gate– модуль в составе 3Card-F, реализующий технологию SMS-сервисов посредством файлового обмена (в формате XML) со сторонними системами. При получении SMS-запроса от клиента, SMS-Gate по номеру зарегистрированного в базе данных 3Сard-F сотового телефона определяет номер банковской карты клиента и затем запрашивает требуемую информацию. Полученные данные включаются в ответное SMS-уведомление для клиента.

Компоненты системы 3Card-R, используемые в организации SMS-сервиса.

· База данных 3Card-R – использует единую базу данных, обеспечивает учет движения средств по счетам клиентов.

· Почтовый шлюз – встроенный сервис, осуществляющий взаимодействие с системой 3Card-F в плане обмена информацией о состоянии счетов клиента и совершенных операциях по ним в рамках предоставления SMS - услуг. Информация пересылается в составе почтового файла обмена (oa-файл).

2.3 Технология предоставления SMS-сервисов

Технология предоставления SMS-сервисов зависит от вида рассылки:

1. Технология рассылки уведомлений по событию