Реферат: Бизнес-план турагентства
№
Факторы конкуренто-способности
«Стар- тревел»
«ДБП»
Вояж-д-тур
Сеть горящих путёвок
1
Наружная реклама и информация
10
7
7
9
2
Интерьер офиса
8
8
6
6
3
Внешний вид менеджеров
10
8
6
7
4
Энтузиазм и отзывчивость
10
8
5
8
5
Профессионализм
7
10
10
8
6
Знание направлений
8
9
7
7
7
Объяснения страхования, визовых требований
9
9
9
9
8
Условия оплаты
5
5
5
5
9
Использование компьютера
10
10
10
10
10
Использование каталогов
10
10
8
10
11
Соответствие запросу клиента
10
7
7
6
Общий бал:
97
91
80
85
Оценка производиться по 10 бальной системе.
Данные показывают о том, что главный конкурент – " Дмитровское Бюро Путешествий ".
Максимальное количество очков – 110, стремясь к ним можно стать лидером.
3. Изучение покупателей.
Необходимо выявить возможных покупателей товара, изучить спрос. Для этого проводиться исследование населения. Мы будем пользоваться такими методами, как опрос, интервьюирование, анкетирование. Все результаты проведенных работ будут сведены в единую диаграмму с целью выявления собственного сегмента покупателей. Мы будем изучать не только платежеспособность людей, но и их взгляды на отдых, то есть каким он должен быть в идеале.
Туризм делиться на различные виды и формы. Мы выявим наиболее предпочтительные и будем отталкиваться от полученных данных в своей работе.