Реферат: Деловая оценка качества персонала организации

· Знание производственных особенностей предприятия.

· Умение прогнозировать, анализировать.

· Умение подбирать методы и средства достижения наилучших результатов.

· Наличие основных навыков организации и управления.

· Умение координировать и мотивировать коллектив.

· Умение организовывать себя и других.

2. Так же существует и ряд личностных качеств, которыми должен обладать кандидат на должность[2] .

· Честность, справедливость, выдержанность.

· Доброжелательность, открытость.

· Целеустремленность, решительность, принципиальность.

· Самокритичность, способность слушать окружающих.

· Умение пользоваться своими правами и полномочиями.

2. Правовые аспекты деловой оценки персонала

По американским данным существует правовая система оценки персонала предприятий, которую в случае возникновения проблем в суде может оспорить работодатель.

1. Прием на работу не должен осуществляться по половозрастному признаку.

2. Должна быть доступна система подачи жалоб и предложений.

3. В управлении персоналом необходимо пользоваться официальной системой отчетности и подачи заявлений, а так же принятия кадровых решений.

4. Оценщики и иные лица по управлению персоналом должны иметь доступ к материалам по результативности труда.

5. Все данные оценки деятельности персонала должны измеряться эмпирически.

6. Критерии оценки эффективности труда должны быть открытой информации.

7. Оценка осуществляется в соответствии с личностными качествами сотрудника, а не в общем по отделению.

3. Система оценки персонала на предприятии

Данные, полученные при оценке эффективности работы персонала должны быть максимально точными, достоверными. Чем строже система методов оценки персонала, тем больше вероятность получить наиболее точные данные[3] . Поэтому в основном создание системы оценки данных можно поделить на 6 этапов:

1. Установка критериев и аспектов оценки эффективности деятельности на предприятии, отдельно по каждому подразделению.

2. Выявление промежутки, периоды времени проведения оценочной деятельности на предприятии.

3. Определение круг лиц, которые будут проводить оценку персонала.

4. Обязательство сотрудников, занимающихся оценкой персонала собирать данные результативности труда.

5. Обсуждение результатов оценки с сотрудником.

6. Принятие решение и документация.

4.Классификация методов оценки качества служащих предприятия

Существуют качественные и количественные а так же комбинированные методы оценки деятельности управленческих работников[4] . В рамках количественного подхода выделяют все методы с числовой оценкой уровня качества работника, например:

1. Метод коллективного обсуждения кандидата на должность (используется с 20 века)