Реферат: Дневник и отчет тажировки в Турции отель
Руководитель практики: проф., к. э. н. Темная Л.Р.
Оценка: ______________
Набережные Челны
2009 г.
Оглавление
Дневник. 3
Отчет. 17
Дневник
| Дата | Работа | Примечания |
|
20.05. 2009 |
По прилету в Турцию нас встретили представители компании Turtess/Mostravel, в которой нам предстояло пройти практику и заработать по возможности по больше денег. В аэропорту нас распределили по регионам. Всего их три: Сиде-Алания, Анталия-Белек и Кемер. И после этого на автобусах все отправились в свои регионы. Меня определили в регион Белек. Регион Белек расположен приблизительно в 30 км. от города Анталии. Нас привезли в пансионат под названием Лагуния, в котором мы разместились. Условия очень хорошие, в комнатах по 5 койко-мест, кондиционер, душевая. В этот день с нами провели небольшую инструкцию и ознакомили с правилами проживания в пансионе. После чего все разошлись по комнатам и готовились к завтрашнему дню, потому что начинались семинары, и мы отправлялись в отель Cornelia, с трехдневным проживанием в отеле. После семинаров еще предстояли ознакомительные поездки на экскурсии, предлагаемые нашей компанией. |
Компания «Туртесс туризм» основана в 1989 году. В Турции компания является принимающей стороной. Также компания принимает Российских гостей, отправляющая сторона которых является туроператор Mostravel. |
|
25.05. 2009 |
Первый рабочий день в отеле. В отель добирались на вахте компании. Отель, в котором я работал, называется PineBeach. Он является базовым отелем компании, то есть основная часть номеров отеля арендована нашей компанией. В отеле работают два отельных гида и наша задача во всем им помогать. Чтобы ознакомиться поподробнее с работой гиды провели с нами беседу, ответили на возникшие вопросы и еще раз разобрали все экскурсии, которые нам предстояло продавать в течение сезона. Также мы ознакомились со стоимостями экскурсий и научились выписывать билеты, в специальной чековой книжке, на экскурсии. В первый день не было заездов отель и не было продаж экскурсий. День пролетел очень быстро, усвоили очень много информации и расписали принцип работы. Вечером, в пансионе организовали собрание, проверили знания об экскурсиях, об Анталии и Билеке. Также можно было получить ответы на возникшие вопросы. | PineBeachResortбазовый отель компании. В этом году в нем был сделан капитальный ремонт. В связи с этим в начале сезона возникали небольшие проблемы с электричеством. Отель не имеет статус HV1, это означает, что у него есть главный корпус в котором размещают туристов, а также размещение идет в бунгало. Таких отелей в Турции очень много и они пользуются популярностью у отдыхающих. |
|
13.06. 2009 |
Основной задачей трансфермена (сопровождающий гид) является выполнение программы: доставка гостей из аэропорта в отели и наоборот (трансфер). Программа бывает двух типов. Доставка из аэропорта в отели называется “arrival”, то есть прибытие. Когда я прибываю в аэропорт, направляюсь на стойку нашей компании и получаю программу (arrival) у ответственного по аэропорту, в которой указаны следующие пункты: - из какой страны прибывает самолет; - терминал и номер рейса; - дата прибытия, время посадки, день недели; - порядковый номер и государственные знаки автобуса, на котором будет производиться трансфер; - фамилия и имя водителя, и его контактный телефон; - фамилия, имя и номер телефона гида, который будет выполнять программу; - список туристов (номер путевки, фамилия, имя, возраст, название отеля, дата выезда из отеля); - общее количество человек (35+2+2 – взрослые + дети(6-12лет) + дети (до 6 лет)); - время и место встречи для выполнения программы; - вид программы (аэропорт-отель, отель-аэропорт). --> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <-- К-во Просмотров: 140
Бесплатно скачать Реферат: Дневник и отчет тажировки в Турции отель
|