Реферат: Экзаменационные билеты по управлению персоналом за вторую половину 2000 года
Умение проводить совещания.
Этапы разрешения конфликтных ситуаций.
Типы конфликтов в трудовых коллективах.
Функциональный и дисфункциональный конфликты.
Деятельность управленца в ситуации конфликта.
Основные причины возникновения конфликтов.
Управление конфликтной ситуацией.
Характеристики межличностных конфликтов.
Влияние конфликтов на моральную атмосферу в коллективе.
Межгрупповые конфликты.
Методика разрешения конфликта через решение проблемы.
Предупреждение конфликтов через реализацию индивидуального подхода в работе с персоналом.