Реферат: Этика и психология управления
Ключ к принятию этических решений:
1) Что говорит закон?
2) Каковы философские основы, культурные факторы, связанные с данным этическим вопросом?
3) Профессиональный опыт и знания помогают ли понять и решить этическую проблему?
4) Является ли организация частью этической проблемы?
5) Что необходимо знать о себе для адекватного решения этической дилеммы?
Решение этических дилемм
Нахождение моральной точки зрения (определение специфических прав и обязанностей всех участников моральной дилеммы).
Насколько моральна точка зрения зависит от того, насколько широко сумели охватить всех участвующих сторон, которые претендуют, чтобы их права и обязанности были приняты во внимание.
Общие для всех принципы.
Основание - философские принципы социальной ответственности:
а) утилитаризм: максимум благ для большинства людей (интересы для всех участвующих сторон);
б) соблюдение прав человека: защита чести и достоинства каждого человека;
в) справедливость - обеспечение равных прав при распределении ответственности и благ.
Алгоритм решения этических дилемм
1. построение матрицы интересов и прав
| ИНТЕРЕСЫ | ПРАВА | |
| ПОЗИТИВНЫЕ | НЕГАТИВНЫЕ | |
2. построение матрицы конфликтующих требований
| ИНТЕРЕСЫ | ПОЗИТИВНЫЕ | НЕГАТИВНЫЕ |
3. установить объем и границы ответственности при решении дилеммы
4. принятие моральной точки зрения
5. определить общую структуру моральных аргументов сторон
6. оценить требования каждой конфликтующей стороны
7. найти баланс между требованиями (равенство)
8. определить общий принцип для данного случая
9. если принцип подходит - идти к п.13, если нет, идем дальше
10.провести вариации условий данного случая с подобными
11.определить возможные границы справедливости правил в данных обстоятельствах
12.формирование четкой позиции для конфликтной ситуации
13.проблема решена
Сущность этики.
Как дисциплина этика представляет собой нормативную науку. В ней упор делается не на то, что представляет ситуация, а на то, как она возникла, что следует делать, а что нет.
Этика бизнеса касается норм и ценностей определенной важности, т.е. тех, которые люди не могут легко игнорировать.
Соотношение общечеловеческой этики и этики бизнеса.
4 основных этических категории: доверие, честность, кач-во труда и совесть .