Реферат: Информационные тохнологии в индустрии гостеприимства

· Подключение к системе Amadeus как посредством каналов SITA (выделенный

· канал связи, телефонная версия), так и через Интернет;

· Установка системы на собственном оборудовании клиента;

· Техническая поддержка в течение всего срока использования системы;

· Бесплатное обучение работе в системе бронирования сотрудников компании,

· устанавливающих Amadeus;

· Высококвалифицированный отдел поддержки клиентов;

· Проведение различных семинаров, информационных сессий для клиентов.

Подключение к системе.

Российское представительство Amadeus практикует две основные формы

подключения к системе новых агентств:

· установку стационарной windows - версии Amadeus Pro Tempo, работающей по

выделенному каналу;

· установку версии Dial-Up, функционирующей по обыкновенной телефонной

линии.

Лидером по популярности в России, безусловно, является Amadeus Pro Tempo.

Использование данной версии фронт-офиса предусматривает подключение

терминалов Amadeus к локальному узлу связи SITA по выделенной линии

(протокол Х.25). К настоящему моменту данный тип подключения использует

более 80% российских пользователей.

Достаточным спросом пользуется и программа Amadeus Pro Tempo Connect,

аналогичная по своим функциям стационарной версии, но позволяющая

подключаться к системе по обыкновенной телефонной линии. Наибольшее

применение, данный вариант фронт-офиса находит в небольших туристических

агентствах и фирмах, специализирующихся на организации индивидуальных

туров.

К Pro Client Server активно подключаются малые и средние турфирмы,

поскольку работа с интернет-версией не требует выполнения обязательных

сегментных норм. Годовая абонентская плата за использование Pro Client