Реферат: Информационные тохнологии в индустрии гостеприимства

различных рынках продаж (прямые продажи, маркетинговые акции, через

каталоги, через Интернет, через региональные КСБ и пр.) с акцентом на

дистрибуцию с помощью глобальных КСБ.

Итак, через КСБ можно зарезервировать билет на самолет, номер в гостинице,

каюту на корабле, автомобиль и другие услуги.

1.4. Зарубежные системы бронирования и резервирования.

Системы бронирования можно подразделить на:

1. Глобальные компьютерные системы бронирования, принадлежащие

авиакомпаниям (Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan).

2. Компьютерные системы бронирования, принадлежащие независимым консорциумам

(UTELL, SRS, FIDELIO).

Amadeus.

AMADEUS - ведущая Глобальная Распределительная Система, обеспечивающая в

режиме реального времени доступ к ресурсам провайдеров туристических услуг

(авиакомпаний, гостиниц, компаний по прокату автомобилей, страховых

компаний и т.д.) и распределение этих ресурсов среди туристических агентств

139 стран мира (в том числе и России). Система Amadeus предоставляет доступ

к ресурсам 513 авиакомпаний (в том числе и 11 российских), что составляет

более 95% мирового рынка регулярных пассажирских авиаперевозок, а также 52

731 гостиниц, объединенных в 322 гостиничные цепочки, 46 компаний по

прокату автомобилей и позволяет работать с продуктами туроператоров,

железными дорогами, круизными и страховыми компаниями.

Являясь безусловным лидером в Европе и Южной Америке, система Amadeus

занимает прочные позиции на американском рынке, а также в Африке и Азии.

Наибольшее количество терминалов туристических агентств и офисов

авиакомпаний по продаже авиабилетов подключено к системе Amadeus. За

прошедший 2000 год к Amadeus подключилось около 500 терминалов

туристических агентств. Таким образом, общее число используемых терминалов

превысило 1000.