Реферат: Информационные тохнологии в индустрии гостеприимства

конфиденциальным;

3. позволяют тур-агенству автоматически распечатывать на матричном

принтере билеты, предназначенные для ручной выписки, используя данные

о бронировании;

4. позволяют тур-агентствам использовать программу автоматического

составления отчетов;

5. позволяют вести различные виды статистики;

6. предоставляют доступ к обширной справочной системе оперативной

информации;

7. позволяют контролировать все операции по взаиморасчетам с клиентами и

поставщиками.

8. позволяют создавать на сайте тур-агентства систему бронирования

тур-услуг для корпоративных и частных клиентов. Таким образом,

посетитель сайта получает возможность самостоятельного выбора

авиарейсов и отелей и их последующего бронирования.

1.3. Гостиницы в КСБ.

Согласно используемой в КСБ терминологии компания - поставщик тур-услуг

именуется «провайдером». Представление гостиницы в любой КСБ обязательно

должно включать в себя следующие позиции: общее описание, описание

номерного фонда, описание тарифов, цены, информацию о наличии мест.

Общее описание определяет возможности гостиницы как объекта размещения и

содержит адрес, месторасположение, год постройки и год последней

реконструкции здания, данные об инфраструктуре, и т.п. Сюда же относятся

сведения о близлежащих достопримечательностях.

В описании номерного фонда указываются типы и классы номеров, приводится их

подробное описание и вместимость. Под вместимостью понимается количество

обслуживаемых лиц, которое может быть размещено в номере на штатных и

дополнительных кроватях. Именно на основании характеристик вместимости

определяется возможность размещения нескольких человек в одном гостиничном