Реферат: История развития маркетинга его сущность и значение Понятие комплекса маркетинг-микс

2) поток товаров и услуг;

3) денежный поток;

4) обратные информационные связи.

Четыре других основных элемента маркетинга - это маркетинговые посредники, поставщики, конкуренты и контактная аудитория.

Маркетинговые посредники - это лица и организации, которые обеспечивают продвижение товаров и услуг от предприятия к потребителю. Это оптовые и розничные торговцы, транспортные предприятия, рекламные агентства, брокеры. Они выполняют следующие функции:

1) выявление рынков сбыта;

2) продвижение товаров от производителя к потребителю;

3) обеспечение коммуникационных связей;

4) переговоры и передача прав собственности на товар.

Поставщики - обеспечивают предприятие материалами, ресурсами и услугами.

Конкуренты - воздействуют на выбор предприятием рынка, на посредников и поставщиков, на формирование товарного ассортимента, на ценовую политику.

Контактная аудитория - любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей. Она может как способствовать, так и противодействовать усилиям фирмы по обслуживанию рынков.

Макросреда - совокупность политических, социально-экономических, правовых, научно-технических, культурных и природных факторов, которые воздействуют на микросреду и неподвластны прямому управлению со стороны фирмы.

Государственное регулирование предпринимательской деятельности , как важнейший элемент макросреды маркетинга, осуществляется в следующих формах:

* антимонопольное законодательство;

* налоговое законодательство;

* государственное регулирование, направленное на защиту потребителя в процессе перехода к рыночной экономике;

* государственная стандартизация требований качества к отдельным товарам, защиты окружающей среды и здоровья людей;

* таможенная политика, лицензирование, направленное на стимулирование импорта.

Основные параметры, которыми можно охарактеризовать рынок:

Изучение степени монополизации рынка - численное соотношение покупателей и продавцов.

Определение емкости рынка - объем реализуемых на данном рынке товаров за определенный отрезок времени (за 1 год) в физических единицах или в стоимостном выражении. Емкость рынка = n + э - u - разница объемов запасов (запасы возросли), где n (ню) - объем национального производства; э - экспорт; u - импорт; разница объемов запасов - то, что реализовали.

Доля рынка - отношение объема продаж продукции предприятия к суммарному объему продаж аналогичных товаров предприятий, действующих на нашем рынке.

Структура и деятельность маркетинговой службы фирмы

Организация маркетинга - это структурное построение для управления маркетинговыми функциями. Она устанавливает подчиненность и ответственность за выполнение поставленных перед группой (предприятием) задач. Различают следующие виды организационных структур управления:

1) функциональная;

2) товарная;

3) сегментная (по потребителю);

4) региональная (географическая);