Реферат: Критические факторы успеха руководителя

Факультет психологии

Реферат

По дисциплине: "Управление персоналом"

На тему:

"Критические факторы успеха руководителя"

Москва, 2009.

В первую очередь мы рассмотрим классические представления об успешности. Как вы сами понимаете успешность? Говорят, что успешные люди умеют принимать рациональные решения.

Или, к примеру, что только высококвалифицированные специалисты достигают успеха. Считается, что, однажды добившись успеха, человек навсегда остается баловнем судьбы.

Многие полагают, что жизнь успешных людей гармонична. Наконец, еще одно довольно распространенное убеждение: успешными не становятся - ими рождаются.

Нередко мы берем на вооружение эти стереотипы и используем их в своей жизни, даже не задумываясь о том, что они означаю на самом деле.

В нашем воображении предстает шаблонный образ рожденного успешным человека с портфелем, знающего все и встающего в 7: 00 утра, чтобы принимать рациональные решения.

Однако, если вы критически оцените эти представления, то поймете, что они не так уж соответствуют действительности.

Так в чем же тогда состоит секрет успешного человека, если этот секрет вообще существует?

Один наш знакомый любит повторять, что "истина - это лишь господствующее на данный момент заблуждение". Позвольте, мы поделимся с вами нашими заблуждениями.

История деревянного менеджера

Бизнес-тренеры, работающие в сфере менеджмента, любят анализировать сказку "Золотой ключик" с позиций бизнеса и предпринимательства.

Разные герои представляют разные модели бизнеса. Например, Дуремар в этой схеме - типичный частный предприниматель без образования юридического лица (ПБОЮЛ), конкурентное преимущество которого заключается в локальной монополии на пруд. Карабас-Барабас - авторитарный руководитель, эксплуатирующий административный ресурс (дружбу с сеньором градоначальником и господином полицмейстером), и т.д.

Любопытен здесь образ главного героя, самого Буратино, который в итоге добился успеха - получил золотой ключик, своего рода венчурные инвестиции черепахи Тортиллы.

Чем так примечателен Буратино, этот инновационный менеджер нового поколения?

У него не было серьезного начального капитала - ведь тех пяти золотых, которые он получил в самом начале, он быстро лишился в погоне за сверхприбылью и не без помощи лисы Алисы и кота Базилио (тоже, кстати, примечательный для российской действительности тип бизнеса, основанный на мошенничестве).

У Буратино не было степени MBA Гарвардского университета или хотя бы диплома какого-нибудь свежеиспеченного экономического колледжа. Он также не был послушным и дисциплинированным мальчиком, а уж говорить о его "удачливости с рождения" и вовсе как-то неловко, если вспомнить историю его появления на свет.

Может, дело в личных качествах этого деревянного менеджера? Какой он, Буратино? Может, он добр или невероятно честен и порядочен? Или, может, он интеллигентный и начитанный мальчик?

Тоже в общем-то нет, хотя многие захотят поспорить с нами, пытаясь отстоять репутацию героя.

К великому сожалению, ни доброта, ни интеллигентность, ни кристальная честность, как бы нам этого ни хотелось, никак не попадают в перечень критических факторов успеха (КФУ) руководителя.

Итак, вернемся к разговору о факторах успеха в деле управления людьми. По нашему мнению, Буратино обладал шестью качествами, которые и сделали его успешным:

1) пассионарность, страсть;

2) проектное мышление;

3) коммуникативные навыки;

4) высокий коэффициент эмоциональности (Emotionality Quotient, ЕQ);

5) способность к рефлексии;

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--