Реферат: Лекции по маркетинговым исследованиям
· Где? - выбор места проведения опроса; выбор может быть связан с:
- сезонностью товара, особенно для почтовых опросов;
- занятостью респондентов;
- другими внешними условиями.
· Как? - выбор первой фразы, мотивация опроса (заинтерисованность респондента отвечать), вознаграждение.
3. Критерии для выбора типа опроса.
1. Сложность анкеты: чем сложнее анкета, тем больше требуются личные контакты;
2. Требуемый объем данных:
- сколько времени потребуется для ответов на вопросы анкеты (доля отпада удваивается, когда опрос длится более 5 минут);
- как много усилий потребуется респонденту для ответа на вопросы анкеты.
3. Требуемая точность, зависит от:
- того, кто интервьюер;
- метода опроса;
- наличия щекотливых вопросов;
- порядка следования альтернатив при выборе ответа.
4. Возможность контроля за выборкой;
5. Время (общее время на проведение исследования);
6. Приемлемый уровень опроса. Рейтинг опроса - отношения количества полученных ответов к общему числу запущенных анкет;
7. Стоимость опроса, зависит от:
- типа интервью;
- содержания анкеты;
- требуемого времени отклика;
- охватываемой географической территории;
- времени,за которое опрос долен быть выполнен.
4. Факторы, влияющие на рейтинг опроса.
Чувствительность опроса к отсутствию ответа.
| Фактор | Чувствительность |
|
1. Заинтерисованность респондентов в теме опроса 2. Личность спонсора опроса 3. Размер анкеты 4. Денежное поощрение К-во Просмотров: 1223
Бесплатно скачать Реферат: Лекции по маркетинговым исследованиям
|