Реферат: Лекции по маркетинговым исследованиям
1. Типы проектных исследований.
Проектирование МИ - определение процедур для сбора и анализа данных, которые способны выявить проблему так, чтобы различие между стоимостью достижения различных уровней точности и ожидаемой ценностью информации, связанной с разными уровнями точности, была бы максимильгой.
Типы проектных исследований
1. Поисковые исследования - аналог цикла СОНТ - связаны с выявлением сущности проблемы и характеризуются высокой гибкостью, имеют тенденцию полагаться на вторичные данные, небольшие обзоры, простые эксперименты и, в некоторой степени, на субъективную оценку результатов.
2. Описательные исследования - концентрируют свое внимание на точном описании параметров модели; включают:
- исследование образа потребителя;
- оценка отношения к товару;
- анализ продаж;
- исследование средств массовой информации;
- обзор цен.
3. Причинные исследования - позволяют определить суть функциональных взаимосвязей между двумя или более параметрами модели.
2. Этапы процесса проектирования.
|
| Описание этапов |
| I. |
Определение информации, помогающей реагировать на проблему менеджмента. |
| II. |
Ценность информации увеличивается, когда: 1. увеличиваются потери от неправильного решения; 2. увеличивается точность информации, полученной в ходе исследования; 3. уровень знаний относительно правильного решения уменьшается. |
| III. |
Оценка возможности использования вторичных данных, данных опроса, данных эксперимента. |
| IV. |
Определение возможности использования наблюдений, методов прогнозирования, шкал отношений и анкет для получения требуемой информации. |
| V. |
Выбор респондентов и их количества для провидения исследования. |
| VI. |
Определение подходящего способа анализа данных для получения требуемой информации. |
| VII. |
Рассмотрение всех аспектов исследований для выявления этических противоречий. |
| VIII. |
С использованием сетевого графика |
| IX.Подготовка предложений по проведению исследований |
Предложения: 1. резюме ля руководителя; 2. формулировка проблемы менеджмента и факторов, влияющих на него; 3. описание типов данных, которые будут получены при выполнении проекта исследовний и их связь с проблемой менеджмента; 4. нетехническое описание методов сбора данных, методов измерений и аналитических методов |
Этапы
Определить проблему исследования
Оценка ценности информации, которую нужно получить при исследовании
Выбор метода сбора данных
Выбор метода измерения
Определение выборки
Оценка этичности исследований
Оценка требуемого времени и затрат на проведение исследований3. Потенциальные ошибки, влияющие на разработку МИ.
- ошибка замены информации - возникает за счет замены информации, требуемой для решения используемой информацией;