Реферат: Личность как объект и субъект организационного поведения

Проблемы для изменения установок личности :

1) Эскалация приверженности – тенденция настаивать на ошибочном образе действий, уже после принятия неверного решения и уже когда очевидность ошибки ясна даже самому субъекту.

2) Отсутствие нужной информации. Люди не видят достаточных причин для изменения установок.

Способы преодоления препятствий в изменении установок:

1. Воздействие страхом.

2. Устранение несоответствий между установками и поведением. Если человек, устраиваясь на работу, сделал ошибочный выбор, как ему сначала кажется, то это ненадолго. Подсознательно его выбор начнет влиять на установки. Человек попытается их изменить в соответствии со сделанным выбором.

3. Влияние друзей.

4. Привлечение к сотрудничеству. В совместномтруде сотрудник может изменить свою отрицательную установку.

5. Предоставление информации. Получая дополнительную информацию о другом человеке, индивид может изменить мнение, а отсюда и установку.

6. Влияние собственных поступков. Поведение влияет на установки, а установки – на поведение.

7. Изменение установки путем трансформации утверждения в убеждение.

Восприятие – сложный познавательный процесс, формирующий картину мира, которая может значительно отличаться от реальности.

Факторы , влияющие на восприятие:

1. Совпадение или несовпадение ожиданий личности от знакомства с ситуацией или людьми.

2. Атрибуция – поиск причин при объяснении причин поведения других или своего. Виды:

o Предрасположенная атрибуция объясняет поведение человека внутренними факторами: чертами характера, мотивацией, способностями

o Ситуационная - внешними факторами: оборудованиями, технологиями

3. Стереотипизация – восприятие на основе сложившихся в обществе стереотипов.

+: снимают неопределенность ситуации, облегчая первоначальную ориентацию

-: в организации стереотипы часто являются причиной искажения реальности и порождают дискриминацию работников, слухи и т.д.

4. Эффект «ореола». Складывается на основе восприятия личности по одной из черт ее характера (интеллект, внешность…)

Требования соц. роли.

Соц. роль – модель поведения человека в системе служебных и неслужебных отношений в организации.

Классификация норм :

1. Универсальные . Повсеместно распространены для дружеских отношений.

2. Социальные . Определяют жизнь и деятельность человека в общественных структурах государства. Закрепляются нормами всех форм общественного сознания (право, политика, мораль, религия).

3. Организационные . Каждая организация имеет устав и программу действий. Организация руководствуется нормативными документами разных уровней, а также внутренними правилами и распорядками. Они формируются с учетом разных должностей работников и формулируются в правах и обязанностях.

Виды поведения:

o Рамочное