Реферат: Маркетинг в банке

- промежуточные счета (транзитные);

- межфилиальные счета;

- дебеторская и кредиторская задолженность.

7. – собственный капитал банка

- резервы на риски и платежи;

- страхование и резрвные фонды.

8. – доходы банка (отраж в пассиве);

- % доходы;

- комиссионные;

- прочие банковские доходы (дивиденды, консультацион., информацион.);

9. – расходы банка

- % расходы;

- комиссионные;

- отчисления в резерв;

- прочие банк.-е расходы (штрафы, издержки, иски).

10. – внебалансовые счета

- обязательства по всем видам гарантий и поручительств.

Внутренние возможности банка зависят от след. факторов:

- уровень профессионализма персонала;

- степень эффективного менеджмента банка и состояние планирования;

- уровень технической оснащенности банка;

- от качества маркетинговой деят-ти банка;

- структура предлагаемого перечня услуг или банковских продуктов;

- от финансово-экономического положения банка.

На стадии выявления внутренних возможностей банка достаточно остановиться на оценке финансово-экономического положения банка, кот. осущ-ся с помощью анализа баланса. В зависимости от целей анализа может проводиться либо полный анализ, либо частичный; либо внутренний анализ всего плана счетов; либо только внешний анализ на основе упрощенного анализа, публикуемого в печати. Функциональный анализ баланса коммерческого банка направлен на выявление соответствия основных направлений деят-ти банка целям и задачам банка. Операционный анализ направлен на выявление наиболее значимых операций банка в формирование общего дохода банка (изучается структура всех операций банка, какая часть дохода приходится на различные операции).

Тема: Система маркетинговой информации в банке

1. Источники системы внутренней отчетности.

2. Система сбора внешней информации.

3. Содержание основных этапов системы маркетинговых исследований в банке

3.1 Выявление проблем и формулировка цели исследования